García, Fernando Javier c/ Despegar Com Ar SA y otro s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID SAIJ: FA25130971
• Carátula: García, Fernando Javier c/ Despegar Com Ar SA y otro s/ ordinario
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D
• Fecha: 03/06/2025
• Jurisdicción: CABA, Nacional
• Fuero: Aeronáutico - Civil
• Magistrados: Vassallo, Heredia
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-179-0315-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

• Materia: comercial / aeronáutico / consumidor
• Contingencia: cancelación de vuelo por pandemia COVID-19; restitución de pasajes
• Hechos clave: cancelación de vuelo; incumplimiento en devolución de precio; deber de información sobre impuestos
• Normas citadas: LDC 4, 10 bis inc. c; CCCN 1100; Decr. 2182/72 art. 13; Res. Secr. Turismo 256/00 Anexo 1
• Doctrina: restitución en moneda de contratación (dólares) convertida a pesos a cotización oficial; intereses diferenciados; deber de información como obligación autónoma
• Resultado: favorable al actor
• Parte favorecida: consumidor / pasajero (García)
• Parte perjudicada: aerolínea demandada / Despegar (codemandada)

Hechos y conflicto

El actor contrató pasajes aéreos que fueron cancelados por la pandemia. La aerolínea no restituyó el precio. Además, no informó correctamente los montos liquidados en concepto de impuestos.

Cuestión jurídica

Determinar el alcance de la restitución debida ante la cancelación del servicio y el incumplimiento del deber de información sobre impuestos.

Decisión y resultado

La demandada debe devolver al actor la suma de pesos necesaria para adquirir el precio en dólares de los pasajes a la cotización oficial del BNA (tipo vendedor) a la fecha del pago efectivo. También debe reembolsar las sumas pagadas por impuestos no informados. Intereses: 8% anual desde notificación de demanda hasta el vencimiento del plazo de pago de sentencia; luego tasa activa BNA descuento comercial a 30 días, sin capitalizar.

Doctrina / criterio relevante

• La restitución del precio debe hacerse en la moneda de contratación (dólares) convertida a pesos al tipo de cambio oficial vendedor de la fecha de pago efectivo.
• El incumplimiento del deber de información (sobre composición de impuestos) genera responsabilidad por reembolso de lo pagado en ese concepto (LDC 4, 10 bis c).
• Los intereses se devengan desde la notificación de demanda y se diferencian según la etapa (8% anual hasta sentencia firme, luego tasa activa comercial).

Señales para favorabilidad

El fallo es favorable al consumidor/pasajero que reclama restitución de pasajes cancelados por pandemia y/o reembolso de impuestos no informados. Desfavorable para la aerolínea o plataforma de viajes que incumplió el deber de restitución y/o información. Es útil como precedente para casos donde se discuta:

• moneda de restitución (dólar oficial)
• intereses moratorios
• deber de información sobre impuestos en servicios turísticos

Cita sugerida

"García, Fernando Javier c/ Despegar Com Ar SA y otro s/ ordinario" – CNCom, Sala D, 03/06/2025, ID SAIJ FA25130971. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-179-0315-2ots-eupmocsollaf