Gómez, Alan Nicolás c/ Samsung Electronics Argentina SA y otros s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID: FA22130386 (SAIJ)
• Carátula: Gómez, Alan Nicolás c/ Samsung Electronics Argentina SA y otros s/ ordinario
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
• Fecha: 07/04/2022
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Civil - Procesal Civil (Nacional)
• Magistrados: Villanueva - Machin
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-683-0312-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

Materia: daños y perjuicios, responsabilidad contractual, consumo, producto defectuoso. Contingencia: incendio de batería de celular. Hechos clave: falta de información sobre vida útil de batería, siniestro al tercer año, manual no identificable. Normas: CCCN 1746, LDC 4 y 6. Doctrina: deber de información del fabricante, responsabilidad por omisión informativa. Resultado: favorable al actor. Parte favorecida: consumidor/actor. Parte perjudicada: fabricante/demandado. Fuente: SAIJ.

Hechos y conflicto

El actor sufrió heridas por incendio de batería de su celular al tercer año de uso. Demandó al fabricante por daños. La demandada alegó que la batería tenía vida útil de dos años, que debía cambiarse y que el siniestro ocurrió al tercer año, infiriendo que se colocó un repuesto no original. El juez de primera instancia rechazó la demanda por falta de prueba de la causa del incendio (el actor no aportó la batería).

Cuestión jurídica

Determinar si el fabricante es responsable por los daños causados por el incendio de la batería cuando incumplió el deber de información sobre su vida útil y los riesgos de no reemplazarla oportunamente.

Decisión y resultado

La Cámara revocó el rechazo de la demanda y condenó al fabricante a indemnizar los gastos médicos reclamados, más intereses. Consideró que la demandada violó los deberes de información (LDC 4) y de seguridad (LDC 6) al no acreditar que hubiera informado adecuadamente al consumidor sobre la vida útil de la batería y los peligros de excederla. La falta de información impidió al actor tomar recaudos, y la conducta omisiva generó responsabilidad.

Doctrina / criterio relevante

• El fabricante debe informar clara y específicamente la vida útil de componentes riesgosos y las consecuencias de no respetarla.
• La mera exhibición de páginas de un manual no identificable no cumple el deber de información.
• El incumplimiento de ese deber hace presumir la relación de causalidad con los daños sufridos por el consumidor (art. 1746 CCCN).

Señales para favorabilidad

Favorable al consumidor/actor: refuerza la responsabilidad del fabricante por omisión informativa, incluso sin prueba directa de la causa del siniestro. Desfavorable para el fabricante/demandado: no basta con alegar uso inadecuado si no se demostró haber informado los riesgos. Útil para casos de daños por productos defectuosos donde el consumidor no pudo conservar la evidencia material.

Cita sugerida

Gómez, Alan Nicolás c/ Samsung Electronics Argentina SA y otros s/ ordinario, CNCom., Sala C, 07/04/2022, ID SAIJ: FA22130386 (https://www.saij.gob.ar/123456789-683-0312-2ots-eupmocsollaf).