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titulo: "González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA"
fecha: 17/06/2008
fuero: Civil
numero: 8070074
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-470-0708-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/gonzalez-maria-del-carmen-y-otro-c-aerolineas-argentinas-s-a-s-51e267f3-c1d8-42e3-826d-af57eb6b7050
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/

CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA · 03 · 17/06/2008

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. Contractual Particulares
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala III
- **Magistrados:** Fernando M. Ghisini, Marcelo J. Medori
- **Fecha:** 17/06/2008
- **Expte.:** Nº 347625/7
- **Jurisdicción:** Neuquén
- **Fuero:** Civil
- **ID SAIJ:** FA08070074
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-470-0708-0ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`transporte aéreo`, `defensa del consumidor`, `responsabilidad contractual`, `huelga`, `eximente de responsabilidad`, `daño moral`, `equipaje`, `carga de la prueba`, `Ley 24240`, `Código Aeronáutico`, `favorable al consumidor`, `confirmación sentencia`

## Hechos y conflicto
Actores contrataron transporte aéreo con Aerolíneas Argentinas. El vuelo de regreso (AR1141, 27-29/11/2005) fue cancelado por una huelga de pilotos iniciada el 24/11/2005. Sufrieron demoras, rotura de equipaje ($350) y daño moral por no asistir al cumpleaños de una nieta y otros compromisos. Reclamaron indemnización. La demandada invocó eximente de responsabilidad (huelga como caso fortuito) y cuestionó la aplicación de la Ley 24.240 en lugar del Código Aeronáutico.

## Cuestión jurídica
1. ¿Resulta aplicable la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) o el Código Aeronáutico (ley especial) para juzgar la responsabilidad?
2. ¿La huelga de pilotos constituye eximente de responsabilidad?
3. ¿Proceden los rubros daño material y moral?

## Decisión y resultado
**Se confirma la sentencia de primera instancia** que hizo lugar a la demanda. Costas a la demandada vencida.
- **Parte favorecida:** Actores (consumidores)
- **Parte perjudicada:** Aerolíneas Argentinas S.A.
- **Rubros confirmados:** Daño material ($350 por rotura equipaje) + daño moral (monto no especificado en el fallo de cámara).

## Doctrina / criterio relevante
- **Aplicación Ley 24.240:** El tribunal no se pronuncia sobre la prevalencia de normas, sino que rechaza el agravio por no haber sido planteado oportunamente ni fundado con prueba de incidencia concreta.
- **Huelga no es eximente:** La huelga comenzó antes del vuelo, por lo que era previsible para la empresa. La orden del Ministerio de Trabajo no garantizaba el acatamiento. El transportista debió paliar la situación.
- **Carga de la prueba:** Recae en el transportista probar la eximente; no se cumplió.
- **Daño moral:** Procede por retraso, rotura de equipaje, frustración del viaje y compromisos familiares. Criterio amplio de jurisprudencia federal.
- **Prueba del contenido del equipaje:** Se aplica presunción judicial (art. 165 CPCC) ante la dificultad de probar contenido de valijas.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** para consumidores/pasajeros que demanden por incumplimiento en transporte aéreo. Señales:
- Rechaza eximente por huelga previsible.
- Aplica criterio de responsabilidad objetiva del transportista.
- Reconoce daño moral en este contexto.
- La carga de la prueba de eximentes recae en la empresa.
- La falta de planteamiento oportuno de la norma aplicable perjudica a la demandada.

## Cita sugerida
González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. Contractual Particulares, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala III, 17/06/2008, Expte. Nº 347625/7, ID SAIJ FA08070074.

## Cómo citar

González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/, SAIJ, 17/06/2008, 8070074.