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titulo: "González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA"
fecha: 17/06/2008
fuero: Civil
numero: 8070007
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-700-0708-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/gonzalez-maria-del-carmen-y-otro-c-aerolineas-argentinas-s-a-s-74cb81f2-50bc-4933-94ef-dd43c2f84b85
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/

CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA · 03 · 17/06/2008

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. contractual particulares
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería, Sala III, Neuquén
- **Magistrados:** Fernando M. Ghisini y Marcelo J. Medori
- **Fecha:** 17/06/2008
- **Expediente:** Nº 347625/7
- **Fuente:** SAIJ - FA08070007
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-700-0708-0ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad contractual` `contingencia: incumplimiento transporte aéreo` `hechos clave: cancelación vuelo, huelga previsible, rotura equipaje, daño moral` `normas: Ley 24240, Código Aeronáutico` `doctrina: huelga no es caso fortuito si es previsible, carga probatoria del transportista, daño moral procedente por frustración viaje` `resultado: confirmación sentencia` `parte favorecida: actores/pasajeros` `parte perjudicada: Aerolíneas Argentinas S.A.` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Actores contrataron transporte aéreo con Aerolíneas Argentinas. El vuelo de regreso fue cancelado por una huelga de pilotos iniciada el 24/11/2005, que se extendió hasta la fecha del vuelo programado (27-29/11). Además, el equipaje sufrió rotura. Demandaron indemnización por daño material y moral. La demandada opuso huelga como eximente de responsabilidad y cuestionó la aplicación de la Ley 24.240 en lugar del Código Aeronáutico.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde aplicar la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) o el Código Aeronáutico? ¿La huelga constituye eximente de responsabilidad? ¿Proceden daño material y moral?

## Decisión y resultado
**Se confirma la sentencia de primera instancia** en todos sus términos. Costas a la demandada vencida (art. 68 CPCyC). Indemnización: $350 por daño material (equipaje) más daño moral, más intereses.

## Doctrina / criterio relevante
1. **Responsabilidad del transportista aéreo:** La carga probatoria del eximente recae en el transportista, sea bajo Ley 24.240 o Código Aeronáutico.
2. **Huelga como eximente:** No constituye caso fortuito si era previsible (comenzó antes del vuelo y la empresa conocía la posibilidad de extensión). La empresa debió adoptar medidas para paliar sus efectos.
3. **Daño moral:** Procede ante retrasos, rotura de equipaje y frustración de compromisos familiares (cumpleaños de nieta). Se aplica criterio amplio probatorio mediante presunciones.
4. **Costas:** No se dividen aunque el monto sea menor al reclamado, si se acogieron todos los rubros.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable para pasajeros/consumidores:** Reconoce responsabilidad objetiva del transportista, rechaza eximente por huelga previsible, admite daño moral por frustración del viaje.
- **DESFAVORABLE para aerolíneas:** Carga probatoria del eximente; huelga no es imprevisible si comenzó antes; aplicación de Ley 24.240 aunque sea norma general; costas al vencido.
- **MIXTO:** El monto del daño material se fija en forma prudencial, pudiendo ser menor al pretendido.
- **NO RELACIONADO:** No aplica a otros tipos de contratos de transporte no aéreo.

## Cita sugerida
**González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. contractual particulares**, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala III, 17/06/2008, Expte. Nº 347625/7 (SAIJ: FA08070007).

## Cómo citar

González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/, SAIJ, 17/06/2008, 8070007.