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titulo: "Hepner, Elisa S, c/ Citibank N.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 07/06/2007
fuero: Constitucional
numero: 7974092
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-290-4797-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/hepner-elisa-s-c-citibank-n-a-s-b39d0a12-6ddd-4160-aea2-8ea57d5dacc1
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Hepner, Elisa S, c/ Citibank N.A. s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 07/06/2007

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: Hepner, Elisa S. c/ Citibank N.A. s/ ordinario  
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C  
- **Fecha**: 07/06/2007  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. – Fuero Comercial  
- **Magistrados**: Alfredo A. Kölliker Frers, Isabel Míguez, María E. Uzal  
- **ID SAIJ**: FA07974092  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-290-4797-0ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad bancaria` `contingencia: pago de cheque con firma falsificada` `hechos clave: extravío del cheque original por el banco, pericia caligráfica sobre copia, consumo` `normas: art. 35 inc. 1 ley 24.452, arts. 388 y 386 CPCCN, arts. 520, 901, 902 CC, ley 24.240` `doctrina: carga probatoria dinámica, presunción en contra del banco por no aportar documento, visibilidad de la falsificación` `resultado: condena parcial` `parte favorecida: actora (Sra. Hepner) – parcialmente` `parte perjudicada: Citibank N.A.` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
La actora (cuentacorrentista) demandó a Citibank por pagar en ventanilla un cheque de $76.900 que había sido sustraído de su chequera y cuya firma estaba falsificada. El banco extravió el cheque original, lo que impidió la pericia caligráfica en origen. La actora reclamó daños y perjuicios; el banco negó negligencia y atribuyó la culpa a la clienta.

## Cuestión jurídica
Determinar si el banco es responsable por el pago de un cheque con firma visiblemente falsificada (art. 35 inc. 1 ley 24.452) y, en su caso, alcance de la indemnización (contractual, con límite de consecuencias inmediatas – art. 520 CC).

## Decisión y resultado
**Fallo parcialmente favorable a la actora**. Revoca la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Condena a Citibank a pagar $1.900 (monto del cheque) más intereses a la tasa por giro en descubierto desde el pago hasta el cierre de la cuenta, y desde entonces hasta el efectivo pago a tasa pasiva del Banco Nación. Rechazó el reclamo de daño moral por falta de prueba.

## Doctrina / criterio relevante
- La falta de presentación del cheque original por el banco (art. 388 CPCCN) genera una fuerte presunción en su contra.  
- En relaciones de consumo (ley 24.240) el banco debe obrar con especial prudencia (art. 902 CC).  
- La falsificación visible (perito: “diferencias visiblemente manifiestas”) hace aplicable el art. 35 inc. 1 ley 24.452, sin necesidad de pericia sobre el original cuando el banco lo extravió.  
- La indemnización se limita a las consecuencias inmediatas y necesarias del incumplimiento contractual (art. 520 CC); se rechaza el daño moral por no acreditarse una afección legítima relevante.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** si se busca responsabilizar a un banco por pago de cheque con firma falsificada, especialmente cuando el banco extravía el título o no colabora con la prueba.  
- **Desfavorable** si se pretende una indemnización amplia (ej. daño moral) sin prueba concreta de afección espiritual.  
- **Mixto**: la condena es por el daño patrimonial directo pero no por otros rubros; útil para delimitar el alcance de la responsabilidad contractual bancaria.

## Cita sugerida
*Hepner, Elisa S. c/ Citibank N.A. s/ ordinario*, CNCom., Sala C, 07/06/2007, SAIJ FA07974092, URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-290-4797-0ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Hepner, Elisa S, c/ Citibank N.A. s/, SAIJ, 07/06/2007, 7974092.