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titulo: "Herrera, Federico José Ismael c/ Red Inversiones S.R.L. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES EN LO CIVIL Y COMERCIAL"
fecha: 30/03/2021
fuero: Civil
numero: 21170054
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-450-0711-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/herrera-federico-jose-ismael-c-red-inversiones-s-r-l-s-28ceb9b9-c8ed-4dfa-88e6-4d764de3cf32
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Herrera, Federico José Ismael c/ Red Inversiones S.R.L. s/

CAMARA DE APELACIONES EN LO CIVIL Y COMERCIAL · 01 · 30/03/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID SAIJ:** FA21170054
- **Carátula:** Herrera, Federico José Ismael c/ Red Inversiones S.R.L. s/
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta
- **Sala:** I
- **Fecha:** 30/03/2021
- **Jurisdicción:** Salta
- **Fuero:** Civil
- **Magistrados:** Gonzalo Mariño, Ricardo Casali Rey
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-450-0711-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
- **Materia:** defensa del consumidor; deber de información; daño moral; daño punitivo
- **Contingencia:** incumplimiento contractual; publicidad engañosa; plan de ahorro para vehículo
- **Hechos clave:** promesa de entrega de vehículo no cumplida; afirmación de que el plan no generaría gastos administrativos ni intervención bancaria (falsa)
- **Normas:** Ley de Defensa del Consumidor (arts. 4, 19, 52 bis)
- **Doctrina:** publicidad persuade, información permite decisión racional; violación del deber de información genera responsabilidad; daño moral procede ante cualquier ilícito incluso culposo; daño punitivo requiere conducta gravemente reprochable
- **Resultado:** favorable al consumidor (se confirma condena por daño moral y punitivo)
- **Parte favorecida:** Herrera (consumidor)
- **Parte perjudicada:** Red Inversiones S.R.L.
- **Fuente:** SAIJ

## Hechos y conflicto
El actor contrató un plan de ahorro para adquirir un vehículo. La demandada incumplió la entrega pactada y afirmó que el plan no generaría gastos administrativos ni intervención bancaria, lo cual resultó falso. Se configuró violación del deber de información (art. 4 LDC). El actor reclamó daño moral y punitivo.

## Cuestión jurídica
Determinar si la conducta de la demandada (incumplimiento y falta de información veraz) habilita la procedencia de daño moral y daño punitivo en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor.

## Decisión y resultado
La Cámara confirmó la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda. Condenó a Red Inversiones S.R.L. al pago de daño moral (procede ante cualquier ilícito, incluso culposo) y daño punitivo (por conducta gravemente reprochable con menosprecio de derechos del consumidor, aunque sin dolo directo).

## Doctrina / criterio relevante
- El deber de información exige transparencia para que el consumidor decida con conocimiento pleno. La publicidad persuasiva no reemplaza la información objetiva.
- El daño moral se presume ante el incumplimiento del deber de información, sin necesidad de prueba especial.
- Los daños punitivos proceden cuando la conducta del proveedor revela un fuerte desapego por los derechos del consumidor, aunque no medie intención dolosa; basta una culpa grave con menosprecio reiterado.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para consumidores que hayan sufrido incumplimiento o publicidad engañosa por parte de proveedores de planes de ahorro o servicios similares.
- **Desfavorable** para empresas proveedoras que incumplan deberes de información y entrega, especialmente si hay conducta grave o reiterada.
- **Útil para citar** en casos donde se discuta la procedencia de daño punitivo sin dolo directo, o la reparación del daño moral por violación del deber de información.

## Cita sugerida
Herrera, Federico José Ismael c/ Red Inversiones S.R.L. s/, Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta, Sala I, 30/03/2021, SAIJ FA21170054. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-450-0711-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Herrera, Federico José Ismael c/ Red Inversiones S.R.L. s/, SAIJ, 30/03/2021, 21170054.