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titulo: "Ibarra   Bustamente,   Angelica c/ Bbva  Banco  Frances  SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 14/09/2007
fuero: Comercial
numero: 7130842
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/ibarra-bustamente-angelica-c-bbva-banco-frances-sa-s-875f7bb3-26c0-43ba-8f75-368a6db94cd1
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Ibarra   Bustamente,   Angelica c/ Bbva  Banco  Frances  SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 14/09/2007

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente**: SAIJ – ID FA07130842  
- **Carátula**: IBARRA BUSTAMENTE, ANGELICA c/ BBVA BANCO FRANCES SA s/ (ordinario)  
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C  
- **Fecha**: 14/09/2007  
- **Jurisdicción / Fuero**: C.A.B.A. / Comercial  
- **Magistrados**: Ojea Quintana, Caviglione Fraga, Monti  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`materia: bancario` `contingencia: extracción indebida` `hechos clave: entrega tarjeta débito a tercero` `normas: Ley 24452 art. 4` `doctrina: deber de seguridad` `resultado: condena a banco` `parte favorecida: titular cuenta` `parte perjudicada: banco` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
La titular de una caja de ahorro solicitó una nueva tarjeta de débito. El banco la envió al domicilio sin verificar la identidad del receptor, entregándola a un tercero no autorizado. Dicho tercero realizó retiros indebidos de la cuenta. La actora demandó por daños y perjuicios.

## Cuestión jurídica
¿Es responsable el banco por los retiros efectuados con la tarjeta de débito entregada a persona distinta del titular, sin verificar su identidad?

## Decisión y resultado
Sí. La Cámara confirmó la responsabilidad del banco por violación del deber de seguridad. Condenó al BBVA Banco Francés a indemnizar a la actora. Fallo **favorable** para el cliente consumidor.

## Doctrina / criterio relevante
- La entrega de tarjetas de débito exige verificar que el receptor es el titular o persona expresamente autorizada. El simple envío al domicilio sin control es insuficiente.
- El banco debe implementar procedimientos análogos a los usados para chequeras o DNI (contraentrega de talón, identificación fehaciente). Su omisión configura incumplimiento del deber de seguridad (art. 4 Ley 24.452, analógicamente).

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** al cliente/consumidor que sufre extracciones no autorizadas por entrega negligente de tarjeta.
- **Desfavorable** al banco que no acredita procedimientos seguros de entrega.
- Útil para casos de responsabilidad objetiva bancaria por fallas en custodia de instrumentos de disposición.

## Cita sugerida
*IBARRA BUSTAMENTE, ANGELICA c/ BBVA BANCO FRANCES SA s/ ordinario*, CNCom., Sala C, 14/09/2007 (SAIJ FA07130842). URL: [https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf](https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf)

## Cómo citar

Ibarra   Bustamente,   Angelica c/ Bbva  Banco  Frances  SA s/, SAIJ, 14/09/2007, 7130842.