Jaluf, Nora Ana Lia. c/ Club San Jorge S.A. de Capitalizacion y Ahorro. s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID: SENT Nº 77 / FA13240120
• Expediente: JALUF, NORA ANA LIA. c/ CLUB SAN JORGE S.A. DE CAPITALIZACION Y AHORRO. s/ CUMPLIMIENTO DE OBLIGACION.
• Tribunal: Corte Suprema de Justicia de Tucumán, Sala Civil y Penal
• Fecha: 25/03/2013
• Jurisdicción: Tucumán - Fuero: Civil y Comercial - Ámbito: Local
• Magistrados: Estofán (presidente), Gandur, Posse
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-021-0423-1ots-eupmocsollaf

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materia: derecho del consumidor contingencia: incumplimiento contractual hechos clave: contrato de capitalización y ahorro - sorteo de automóvil - desvalorización monetaria normas: Ley 24.240 (arts. 4, 37) - Decreto 142.277/43 - art. 42 CN - arts. 954 y 1039 CC doctrina: deber de información - cláusulas abusivas - interpretación contra estipulatorem - control judicial no obsta aprobación administrativa resultado: FAVORABLE al consumidor parte favorecida: actora/consumidora parte perjudicada: demandada/sociedad de capitalización fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora suscribió un título de capitalización (330 cuotas fijas de $36) para participar en sorteos de un automóvil Corsa Wind (valor nominal $12.363,06). Resultó sorteada, pero la demandada se negó a entregar el vehículo, ofreciendo solo el valor nominal, invocando la cláusula 6ª (endosos de aplicación al valor nominal por variación de precios). Tras cuatro años de contrato, el vehículo había aumentado ~150%. La actora demandó el cumplimiento (entrega del auto). La demandada sostuvo que la cláusula 6ª, aprobada por IGJ, exigía endosos de ampliación no solicitados.

Cuestión jurídica

Determinar si la cláusula 6ª de las condiciones generales (que preveía endosos de aplicación al valor nominal por variación de precios) es nula por abusiva e incumplir el deber de información (LDC arts. 4, 37; Decreto 142.277/43 arts. 10, 14), y si corresponde la entrega del bien sorteado sin integración de diferencia.

Decisión y resultado

RECHAZO la casación de la demandada y confirma la sentencia de Cámara que:

• Declaró nula la cláusula 6ª por abusiva (art. 37 LDC).
• Condenó a la demandada a entregar el automóvil o su valor equivalente ($21.360) sin exigir endosos de ampliación.
• Resultado: Favorable a la actora/consumidora.

Doctrina / criterio relevante

1. Deber de información: El proveedor debe informar previa, concomitante y posteriormente, con claridad, veracidad e inteligibilidad (art. 4 LDC y 42 CN). La simple entrega del clausulado no lo satisface si es ambiguo.
2. Cláusulas abusivas: Son nulas las cláusulas oscuras, confusas o que desnaturalicen el objeto del contrato (art. 37 LDC). La ambigüedad se interpreta contra el predisponente (contra stipulatorem).
3. Control administrativo no excluye control judicial: La aprobación de IGJ no impide declarar abusiva una cláusula en sede judicial (art. 37 vs. arts. 38-39 LDC).
4. Buena fe contractual: En contratos de adhesión de consumo, el principio de buena fe exige transparencia y equilibrio (art. 1198 CC, art. 37 LDC).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para un consumidor que reclame:

• Incumplimiento del deber de información por uso de cláusulas ambiguas.
• Entrega de bien sorteado sin exigir pagos adicionales no informados claramente.
• Nulidad de cláusulas que desnaturalicen el objeto del contrato.

DESFAVORABLE para proveedores que:

• Invocan aprobación administrativa como escudo contra control judicial.
• Alegan falta de endosos sin haber informado clara y oportunamente su necesidad y cuantía.

Cita sugerida

Jaluf, Nora Ana Lía c/ Club San Jorge S.A. de Capitalización y Ahorro s/ Cumplimiento de Obligación, CSJTuc., Sala Civil y Penal, 25/03/2013, Sent. N° 77, ID SAIJ: FA13240120, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-021-0423-1ots-eupmocsollaf