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titulo: "Kesler, Raquel y Otro c/ Pompa Dominique, Héctor Danilo y Otros s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL"
fecha: 18/12/2014
fuero: Civil
numero: 14030193
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-391-0304-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/kesler-raquel-y-otro-c-pompa-dominique-hector-danilo-y-otros-s-d5e866dc-45c8-43e9-a776-76d81d411434
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Kesler, Raquel y Otro c/ Pompa Dominique, Héctor Danilo y Otros s/

CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL · 03 · 18/12/2014

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Kesler, Raquel y Otro c/ Pompa Dominique, Héctor Danilo y Otros s/ Incumplimiento de contrato
- **Tribunal:** CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL, Sala III
- **Fecha:** 2014-12-18
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.
- **Fuero:** CIVIL | **Ámbito:** FEDERAL
- **Materia:** Incumplimiento de contrato
- **Magistrados:** Recondo - Medina - Antelo
- **ID fuente:** FA14030193 | **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-391-0304-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`transporte aéreo` `discapacidad` `movilidad reducida` `responsabilidad agencia` `responsabilidad aerolínea` `deber de información` `art. 902 CC` `ley 25643` `INCAD` `relevo de responsabilidad` `incumplimiento` `favorable a aerolínea` `desfavorable a agencia` `mixto` `SAIJ`

## Hechos y conflicto
Los actores (Sra. Kesler y Sr. Rozwadower, este último con movilidad reducida) adquirieron un paquete vacacional vía agencia de viajes, la cual conocía la discapacidad pero no informó a la aerolínea. En el vuelo, el Sr. Rozwadower no pudo ir al baño por su cuenta; la Sra. Kesler se negó a asistirlo. La aerolínea ofreció asientos cercanos al sanitario y silla de ruedas, pero fue rechazado. Los pasajeros no fueron embarcados. La aerolínea ofreció reprogramar o reembolsar.

## Cuestión jurídica
Determinar la responsabilidad contractual por la falta de información sobre necesidades especiales del pasajero, tanto de la agencia de viajes como de la aerolínea.

## Decisión y resultado
- **Resultado:** La aerolínea **no es responsable** porque brindó asistencia razonable (asientos, silla de ruedas). **La agencia de viajes es responsable** por omitir informar a la aerolínea sobre la necesidad especial (art. 902 CC y ley 25.643). No se detalla condena específica; el fallo analiza eximentes de la aerolínea.
- **Parte favorecida:** Aerolínea (eximida de responsabilidad).
- **Parte perjudicada:** Actores (en parte) y agencia de viajes (responsable).

## Doctrina / criterio relevante
- La agencia de viajes debe informar a la aerolínea sobre necesidades especiales del pasajero (ley 25.643, última parte); su omisión es incumplimiento del deber de obrar con pleno conocimiento (art. 902 CC).
- La aerolínea solo debe asistencia básica (ej. silla de ruedas hasta el baño); la ayuda fisiológica corresponde al acompañante.
- El "relevo de responsabilidad" y formularios INCAD son requisitos para pasajeros con discapacidad.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable a aerolíneas:** Exime cuando ofrecen asistencia razonable y la negativa del acompañante interrumpe el servicio.
- **Desfavorable a agencias:** Responsabilidad por no informar adecuadamente a la transportista.
- **Mixto para pasajeros:** El deber de información recae en la agencia, no en la aerolínea; el pasajero tiene carga de aceptar asistencia ofrecida.

## Cita sugerida
Kesler, Raquel y Otro c/ Pompa Dominique, Héctor Danilo y Otros s/ Incumplimiento de contrato, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Comercial Federal, Sala III, 18/12/2014, ID SAIJ FA14030193, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-391-0304-1ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Kesler, Raquel y Otro c/ Pompa Dominique, Héctor Danilo y Otros s/, SAIJ, 18/12/2014, 14030193.