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titulo: "Krauz Adrián Sales y otros c/ Caja de Seguros SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 28/07/2020
fuero: Comercial y civil y procesal y penal
numero: 20137528
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-825-7310-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/krauz-adrian-sales-y-otros-c-caja-de-seguros-sa-s-052c2298-aeb5-466d-a5fd-8743504c8c83
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Krauz Adrián Sales y otros c/ Caja de Seguros SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · E · 28/07/2020

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID SAIJ:** FA20137528
- **Carátula:** Krauz Adrián Sales y otros c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
- **Fecha:** 28/07/2020
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.
- **Fuero:** Comercial
- **Magistrados:** Bargalló, Sala, Monclá
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-825-7310-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: seguros` `contingencia: incumplimiento contractual` `hechos clave: seguro colectivo vida, incapacidad total y permanente, omisión de informar modificación unilateral, falta de certificado individual, peritaje médico no realizado` `normas: ley 27740:32` `doctrina: interpretación flexible de incapacidad total` `resultado: mixto` `parte favorecida: actores (policías con omisión informativa)` `parte perjudicada: actores (no concurrentes a peritaje)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Dependientes de la Policía de la Provincia de Buenos Aires demandaron a Caja de Seguros SA por incumplimiento del pago de la indemnización por incapacidad total y permanente prevista en un seguro de vida colectivo contratado por su empleador. La aseguradora modificó unilateralmente el riesgo cubierto sin informar a los actores y omitió emitir los certificados individuales. En otro caso, la beneficiaria no concurrió al examen médico pericial.

## Cuestión jurídica
Determinar si la aseguradora debe responder por la incapacidad cuando omitió informar modificaciones contractuales y no emitió certificados individuales; y si la falta de peritaje médico impide la procedencia de la indemnización.

## Decisión y resultado
Decisión mixta: (1) Hizo lugar a la demanda de los actores afectados por la omisión informativa, considerando que la aseguradora incumplió deberes de información; (2) Rechazó la acción de la beneficiaria que no concurrió al peritaje, por no acreditar la incapacidad.

## Doctrina / criterio relevante
- La incapacidad total y permanente no se evalúa con parámetros abstractos sino según circunstancias personales, gravedad de secuelas y efectos en la actividad laboral y vida en relación (CSJN "Toscano", "Morette"; CNCom Sala C "Barrandeguy", Sala B "D.L.G.", Sala F "Bensusan").
- La falta de certificado individual y la modificación unilateral inconsulta generan perjuicio por desamparo ante el siniestro.
- El art. 32 de la ley 27740 (actualización por CER) es inaplicable a seguros de vida colectivo por incapacidad.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para la parte actora que pueda acreditar omisión informativa de la aseguradora y falta de entrega del certificado individual.
- **DESFAVORABLE** para la parte actora que no haya completado el peritaje médico ordenado.
- **MIXTO** según la conducta procesal y probatoria de cada actor.

## Cita sugerida
Krauz Adrián Sales y otros c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario, CNCom, Sala E, 28/07/2020, SAIJ FA20137528, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-825-7310-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Krauz Adrián Sales y otros c/ Caja de Seguros SA s/, SAIJ, 28/07/2020, 20137528.