---
titulo: "Labella, Norma Beatriz c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 18/02/2021
fuero: Procesal
numero: 21130504
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-405-0311-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/labella-norma-beatriz-c-banco-credicoop-coop-ltdo-s-e1b3f2ad-7be8-4a00-9052-96bf1056a1ec
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Labella, Norma Beatriz c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 18/02/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Expediente/Carátula:** Labella, Norma Beatriz c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/ ordinario  
- **Tribunal/Juzgado:** CÁMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala C  
- **Fecha:** 18/02/2021  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **Fuero:** Procesal (materia: ordinario)  
- **Magistrados:** Bargalló – Sala – Monclá  
- **Fuente/ID:** SAIJ FA21130504  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-405-0311-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
- **Materia:** Derecho del consumidor – nulidad de cláusula abusiva – renuncia de derechos  
- **Contingencia:** Protección del consumidor – orden público  
- **Hechos clave:** Suscripción de recibo con renuncia a reclamos judiciales/administrativos por sustracción de dinero de cuentas bancarias  
- **Normas:** LDC arts. 37 incs. a) y b), 65; CCCN arts. 12 y 13; CN  
- **Doctrina:** La renuncia de derechos del consumidor es nula por afectar el orden público; cláusula abusiva  
- **Resultado:** Confirma nulidad de la cláusula de renuncia  
- **Parte favorecida:** Consumidora (actora)  
- **Parte perjudicada:** Banco Credicoop Coop. Ltdo.  
- **Fuente:** SAIJ  

## Hechos y conflicto
La actora suscribió un recibo mediante el cual renunciaba a efectuar reclamos judiciales y administrativos por daños derivados de la sustracción de sumas de dinero de sus cuentas bancarias. El banco pretendió validez de esa renuncia. La parte actora impugnó la cláusula.  

## Cuestión jurídica
Determinar si la cláusula contenida en el recibo –renuncia a reclamos– es válida en el marco de una relación de consumo.  

## Decisión y resultado
El tribunal confirmó la resolución que declaró la nulidad de la cláusula de renuncia, por resultar abusiva y contraria al orden público consumeril. **Resultado: favorable al consumidor** (actora).  

## Doctrina / criterio relevante
- Los derechos del consumidor son de orden público (LDC 65).  
- Las cláusulas que importan limitación de responsabilidad o renuncia anticipada de derechos son abusivas (LDC 37 incs. a y b).  
- Las convenciones particulares no pueden dejar sin efecto leyes de orden público (CCCN 12 y 13).  
- La renuncia general de leyes está prohibida; en el caso particular, debe ser autorizada expresamente.  

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para consumidores que impugnan renuncias de derechos o limitaciones de responsabilidad en relaciones de consumo.  
- **Desfavorable** para bancos o proveedores que pretendan eximirse de responsabilidad mediante cláusulas unilaterales.  
- **Mixto/No relacionado** si la controversia no involucra una relación de consumo o renuncia expresa.  

## Cita sugerida
Labella, Norma Beatriz c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/ ordinario, CNCom., Sala C, 18/02/2021, SAIJ FA21130504, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-405-0311-2ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Labella, Norma Beatriz c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/, SAIJ, 18/02/2021, 21130504.