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titulo: "Lauria, Alberto c/ Prisma Medios de Pago SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 05/08/2020
fuero: Civil y comercial y procesal y civil y procesal y comercial y civil y procesal
numero: 20137570
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-075-7310-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/lauria-alberto-c-prisma-medios-de-pago-sa-s-0258a164-7d96-48a1-9cb2-e2cb84f3070f
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Lauria, Alberto c/ Prisma Medios de Pago SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 05/08/2020

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID:** FA20137570
- **Carátula:** Lauria, Alberto c/ Prisma Medios de Pago SA s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B
- **Magistrados:** Díaz Cordero, Ballerini, Lucchelli (Sala integrada)
- **Fecha:** 05/08/2020
- **Jurisdicción:** C.A.B.A., Nacional
- **Fuero:** Civil-Comercial-Procesal
- **Fuente:** SAIJ - URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-075-7310-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: derecho del consumidor` `contingencia: consumos apócrifos tarjeta crédito` `hechos clave: cargos no reconocidos en moneda extranjera, falta de respuesta reclamos` `normas: LDC 40, ley 25065:3` `doctrina: responsabilidad solidaria administradora sistema tarjetas` `resultado: condena confirmada` `parte favorecida: consumidor` `parte perjudicada: administradora y banco emisor`

## Hechos y conflicto
Usuario de tarjeta de crédito demandó a la administradora del sistema (Prisma) y al banco emisor por consumos en libras esterlinas que no realizó. Acreditó no haber viajado al extranjero en el período cuestionado y realizó descargos sin obtener respuesta. Las demandadas negaron responsabilidad, alegando ser ajenas al contrato directo.

## Cuestión jurídica
Determinar la responsabilidad de la administradora del sistema de tarjetas de crédito por consumos apócrifos impugnados por el usuario, y procedencia del daño moral.

## Decisión y resultado
**Resultado: Favorable al consumidor.** Se confirmó la sentencia de grado que: (i) responsabilizó solidariamente a ambas demandadas por los consumos no reconocidos; (ii) condenó a pagar $100.000 en concepto de daño moral (con disidencia parcial de Díaz Cordero que proponía reducirlo a $25.000). Se declaró desierto el recurso de la demandada por incumplimiento del art. 265 CPCC.

## Doctrina / criterio relevante
- La administradora del sistema de tarjetas es "parte vital" del negocio y no puede evadir responsabilidad, aunque no sea contratante directa (LDC 40, ley 25065:3).
- La falta de respuesta a reclamos y la inclusión reiterada de cargos impugnados excede meras molestias y justifica daño moral.
- La carga de la prueba pesa sobre el proveedor; la negativa a exhibir registros (libro de quejas, llamadas) opera en su contra.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para el consumidor-demandante en casos de consumos apócrifos con reclamos previos y falta de colaboración del proveedor.
- **Desfavorable** para administradoras/emisoras de tarjetas que no atienden impugnaciones ni conservan registros.
- **Útil** para invocar solidaridad de la administradora (franquicia) incluso sin vínculo contractual directo.

## Cita sugerida
Lauria, Alberto c/ Prisma Medios de Pago SA s/ ordinario, CNCom, Sala B, 05/08/2020, ID SAIJ FA20137570, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-075-7310-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Lauria, Alberto c/ Prisma Medios de Pago SA s/, SAIJ, 05/08/2020, 20137570.