LEMOS, Miguel Ángel c/ HSBC BANK ARGENTINA y otro s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID: FA11020051
• Expediente: No surge
• Carátula: LEMOS, Miguel Ángel c/ HSBC BANK ARGENTINA y otro s/ DAÑOS Y PERJUICIOS
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil
• Sala/Instancia: Sala M
• Fecha: 18/04/2011
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Civil
• Ámbito: Nacional
• Materia: Daños y perjuicios
• Magistrados: De los Santos, Díaz de Vivar, Posse Saguier
• Fuente: SAIJ – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-150-0201-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: civil – responsabilidad bancaria contingencia: daños – apertura negligente de cuentas – suplantación de identidad hechos clave: banco abre cuentas sin verificar identidad – actor sufre reclamo de deuda ajena – pérdida de credibilidad social y laboral – daño psíquico y moral normas: no especificadas (principios de responsabilidad civil) doctrina: el daño moral procede por pérdida de reputación en ámbito social/laboral – el daño psíquico se indemniza cuando afecta vida de relación y requiere terapia resultado: favorable al actor parte favorecida: Miguel Ángel Lemos (actor) parte perjudicada: HSBC Bank Argentina y otro (bancos demandados) fuente: SAIJ FA11020051

Hechos y conflicto

Los bancos demandados abrieron cuentas corrientes y cajas de ahorro a nombre del actor (Miguel Ángel Lemos) sin comprobar debidamente su identidad. Como consecuencia, el actor fue reclamado por una deuda que no contrajo. Esto generó rumores en su pueblo, pérdida de credibilidad en el medio social y laboral, reclusión en el trabajo, abandono de amistades y pérdida de confianza de comerciantes. Además, el actor –que vivió toda su vida en el campo, desconociendo la vida urbana– debió contratar abogado, viajar y afrontar una causa penal, lo que le provocó perplejidad y angustia, desajustando su vida de relación.

Cuestión jurídica

Determinar si procede la indemnización por daño moral y daño psíquico frente a la negligencia bancaria en la apertura de cuentas sin verificar identidad, que derivó en un reclamo de deuda ajena y consecuencias sociales, laborales y psicológicas para la víctima.

Decisión y resultado

El tribunal confirmó la procedencia de la demanda y la indemnización por daño moral y daño psíquico. – Resultado: Favorable al actor (Lemos). Condena a los bancos demandados.

Doctrina / criterio relevante

• El daño moral procede cuando la pérdida de credibilidad en el medio social y laboral tiene entidad suficiente, reflejada en rumores, reclusión laboral, pérdida de relaciones sociales y de confianza comercial.
• El daño psíquico se indemniza si el hecho provoca secuelas permanentes que afectan posibilidades laborales y sociales, máxime cuando la víctima es vulnerable (vida rural, desconocimiento de trámites judiciales) y requiere terapia psicológica (incluida en el rubro).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para la víctima de una negligencia bancaria por suplantación de identidad que sufre daño moral y psíquico. DESFAVORABLE para las entidades bancarias que no verifican identidad. Útil para casos donde se reclame indemnización por daños derivados de apertura fraudulenta de cuentas o similares. MIXTO si la parte no logra acreditar el impacto social o las secuelas psicológicas permanentes. NO RELACIONADO si el conflicto no involucra responsabilidad bancaria por identidad o daños extrapatrimoniales.

Cita sugerida

Lemos, Miguel Ángel c/ HSBC Bank Argentina y otro s/ Daños y Perjuicios, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala M, 18/04/2011, SAIJ FA11020051. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-150-0201-1ots-eupmocsollaf