Lhomy, Marcos c/ Iberia Líneas Aéreas de España SA s/ incumplimiento de contrato

Cita

Lhomy, Marcos c/ Iberia Líneas Aéreas de España SA s/ incumplimiento de contrato, Cám. Nac. Ap. Civil y Comercial Federal, Sala III, 28/08/2026, causa 11.588/2022, SAIJ FA26030295.

Hechos y conflicto

El actor contrató vía agencia Avantrip un pasaje Río de Janeiro–París (escala Madrid) por $54.518; dos días después Iberia canceló la reserva invocando error en la carga de la tarifa y reembolsó lo abonado. El actor reclamó cumplimiento forzado (nuevo pasaje similar o su valor), daño moral y punitivo. La demandada sostuvo error esencial y reconocible (arts. 265/266 CCyC) y que se trataba de dos pasajes, no uno.

Cuestión y decisión

Se debatió si la tarifa errónea configuraba error esencial y reconocible que anulara la oferta, y si el precio abonado era irrisorio. La Cámara desestimó la apelación de Iberia y confirmó la sentencia: oferta válida y vinculante (arts. 971, 972, 974 CCyC), condena a emitir nuevo pasaje similar o pagar su valor, a elección del actor, con costas a la demandada. Rechazó el daño punitivo por exclusión del art. 29 del Convenio de Montreal de 1999 y consideró innecesario el daño moral. Estableció que el actor debe consignar/detraer el reembolso de $56.698,72 con intereses para evitar enriquecimiento sin causa.

Doctrina y señales de favorabilidad

El error de la aerolínea no es reconocible por el consumidor cuando la tarifa se adquiere por agencia habilitada y la igualación de precios es práctica habitual del sector; la oferta deviene vinculante. El fallo favorece al pasajero/consumidor y perjudica a la aerolínea que invoca error de tarifa para cancelar. Señal clave: precio abonado no sustancialmente alejado del mercado (comparación con causas análogas: Kohan, Walter, Alvarez, Ventancour). Aplicable a cancelaciones unilaterales post-reserva por error tarifario en transporte aéreo internacional.

Tags

transporte aéreo; cancelación de reserva; error tarifario; arts. 265/266/971/972/974 CCyC; Convenio Montreal 1999; ley 24.240; cumplimiento forzado; consumidor favorecido.