LULUAGA Aitor Andrés

Datos de identificación y cita

• Carátula: LULUAGA Aitor Andrés c/ CATA INTERNACIONAL LTDA s/ ORDINARIO
• Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Minería, Sala III
• Fecha: 31/10/2018
• Jurisdicción: San Juan (Local)
• Fuero: Civil-Comercial
• Magistrados: Pérez, Juan Carlos; Recio, Luis Alberto
• ID SAIJ: FA18280073
• URL: https://www.saij.gob.ar/... (completa en metadatos)

Tags para análisis posterior

materia: consumo contingencia: deber de información hechos clave: relación de consumo - transporte - omisión informativa normas: Ley 24.240 art. 4; CN art. 75 inc. 12 doctrina: buena fe objetiva - interpretación más favorable al consumidor resultado: no surge del texto parte favorecida: no surge fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El tribunal afirma la existencia de una relación de consumo entre la actora (Luluaga) y la empresa proveedora del servicio de transporte (CATA Internacional Ltda.). No se detallan las circunstancias fácticas del caso, pero la controversia gira en torno al deber de información previsto en el art. 4 de la Ley 24.240.

Cuestión jurídica

Si corresponde aplicar la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) a la relación de transporte y, en particular, el deber de información que pesa sobre el proveedor durante toda la relación de consumo.

Decisión y resultado

El texto no explicita la decisión concreta (no consta si se hizo lugar o se rechazó la pretensión). Se limita a afirmar la aplicación de la ley 24.240 y el alcance del deber de información.

Doctrina / criterio relevante

• El deber de información (art. 4 LDC) es una obligación derivada de la buena fe, que exige dar a conocer al consumidor todas las características del producto/servicio en forma clara, cierta, detallada y objetiva, antes y durante la relación de consumo.
• En colisión de normas, corresponde la interpretación más favorable al consumidor, con precedencia constitucional (CN art. 75 inc. 12) y la ley 24.240 como norma protectoria de la parte débil.

Señales para favorabilidad

• Favorable al consumidor: la doctrina aplicada (interpretación más favorable, deber de información amplio) es propia de una tutela efectiva del consumidor.
• Desfavorable al proveedor: refuerza las cargas informativas y desequilibra a favor del usuario.
• Resultado concreto no disponible: sin datos sobre la decisión final, la ratio es favorable al consumidor como criterio general.

Cita sugerida

"LULUAGA Aitor Andrés c/ CATA INTERNACIONAL LTDA s/ ORDINARIO", Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Minería de San Juan, Sala III, 31/10/2018, SAIJ FA18280073.