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titulo: "Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA EN LO CIVIL Y COMERCIAL COMUN"
fecha: 11/04/2023
fuero: Civil y civil y comercial
numero: 23240025
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-520-0423-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/marteau-yolanda-luisa-c-banco-hipotecario-sa-s-043d0dac-a26f-4c7d-8de4-cde70f4d67e6
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/

CAMARA EN LO CIVIL Y COMERCIAL COMUN · 02 · 11/04/2023

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente**: SAIJ – ID: FA23240025  
- **Carátula**: Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/  
- **Tribunal**: Cámara en lo Civil y Comercial Común, Sala II  
- **Fecha**: 11/04/2023  
- **Jurisdicción**: Tucumán – Fuero: Civil y Comercial – Ámbito: Local  
- **Magistrados**: Mirtha Inés Ibáñez de Córdoba – María José Posse  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-520-0423-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: sumarísimo (residual)` `contingencia: inclusión indebida en central de deudores` `hechos clave: deuda inexistente, falta de verificación, trámites forzados` `normas: arts. 9, 961, 1061 CCyCN` `doctrina: buena fe objetiva, carga de la prueba del daño moral, daño punitivo` `resultado: favorable al consumidor` `parte favorecida: actora` `parte perjudicada: banco demandado`

## Hechos y conflicto
La actora fue incluida indebidamente en la Central de Deudores del BCRA por el banco demandado, que informó tardía y defectuosamente un crédito cedido sin verificar su existencia. Ello la obligó a iniciar un expediente administrativo en Tucumán, trasladarse, concurrir a audiencias y transitar el juicio.

## Cuestión jurídica
¿Procede el resarcimiento por daño moral y daño punitivo ante la inclusión indebida en un registro de deudores por falta de verificación y deber de información del banco?

## Decisión y resultado
**Resultado: favorable a la actora.** Se condenó al banco al pago de daño moral y daño punitivo. El tribunal confirmó la procedencia de ambos rubros.

## Doctrina / criterio relevante
- **Daño moral**: La inclusión indebida genera una presunción de mortificación emocional; corresponde al banco destruirla probando lo contrario (no lo hizo). Los trámites forzados acreditan el daño extrapatrimonial.
- **Daño punitivo**: El banco, como profesional, debe informar de manera suficiente, clara y precisa (buena fe objetiva – arts. 9, 961, 1061 CCyCN). La falta de verificación de la deuda cedida constituye negligencia grave que justifica la multa civil.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** al consumidor/deudor; **DESFAVORABLE** al banco. Sirve para sostener pretensiones de daño moral y punitivo cuando el banco incluye sin verificar la existencia de la obligación y no cumple con el deber de información. Indicio de baja carga probatoria para el consumidor.

## Cita sugerida
Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/ [Cámara en lo Civil y Comercial Común, Sala II, Tucumán, 11/04/2023, ID SAIJ FA23240025] (URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-520-0423-2ots-eupmocsollaf).

## Cómo citar

Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/, SAIJ, 11/04/2023, 23240025.