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titulo: "Michan, Laura Elena c/ Prisma Medios de Pago SA y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 18/06/2019
fuero: Civil y comercial y civil y procesal y comercial y procesal y comercial y procesal y constitucional y civil y comercial y procesal
numero: 19130521
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-125-0319-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/michan-laura-elena-c-prisma-medios-de-pago-sa-y-otro-s-4e2fad57-1a40-411c-b960-c5f7fde8977f
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Michan, Laura Elena c/ Prisma Medios de Pago SA y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 18/06/2019

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Expediente/N°:** FA19130521 (SAIJ)
- **Carátula:** Michan, Laura Elena c/ Prisma Medios de Pago SA y otro s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B/C integrada
- **Fecha:** 18/06/2019
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. - Nacional
- **Fuero:** Civil - Comercial - Procesal - Consumidor
- **Magistrados:** Díaz Cordero, Ballerini, Machin
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-125-0319-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
- **Materia:** Defensa del consumidor; acciones de clase; tarjeta de crédito; reintegro de sumas; cobros indebidos
- **Contingencia:** Reintegro por cobro de resúmenes de cuenta, gastos de otorgamiento y seguro de vida
- **Hechos clave:** Relación indispensable entre banco y administradora de tarjeta; legitimidad de ciertos cargos; prescripción; difusión de sentencia en acciones colectivas
- **Normas:** LDC 4, LDC 40, LDC 50, LDC 54, LDC 65; Ley 25065 arts. 22, 23 y 47; CCCN 9, 10, 387, 1100, 1338, 2532; CN 42; Comunicación BCRA "A" 5460
- **Doctrina:** Responsabilidad solidaria por apariencia jurídica (LDC 40); obligación gratuita de informar al consumidor; naturaleza de intereses individuales homogéneos (caso "Halabi"); prescripción trienal; difusión como requisito esencial de acciones de clase
- **Resultado:** PROCEDENTE la demanda de reintegro; se ordena reembolso mediante acreditación en tarjetas existentes y notificación postal/publicitaria a ex clientes
- **Parte favorecida:** Consumidores/usuarios de tarjeta Mastercard (actores)
- **Parte perjudicada:** Banco y Prisma Medios de Pago (codemandadas)
- **Fuente:** SAIJ

## Hechos y conflicto
Acción colectiva de consumidores contra banco emisor y administradora de tarjeta Mastercard por cobros indebidos: cargos por confección y envío de resúmenes, gastos de otorgamiento y seguro de vida. Los actores solicitaron reintegro. Las demandadas defendieron la legitimidad de los cobros y opusieron prescripción. Hubo controversia sobre producción de prueba pericial.

## Cuestión jurídica
1. ¿Son legítimos los cobros por resúmenes de cuenta, gastos de otorgamiento y seguro de vida?
2. ¿Existe responsabilidad solidaria entre banco y administradora de tarjeta?
3. ¿Cuál es el plazo de prescripción aplicable?
4. ¿Cómo debe difundirse la sentencia en una acción de clase?

## Decisión y resultado
**Favorable al consumidor.** Se confirma la procedencia del reintegro de todos los importes cobrados por resúmenes de cuenta (por ser obligación informativa gratuita) y se rechazan los demás cargos por falta de prueba contractual. Se declara solidariamente responsable a Prisma Medios de Pago (LDC 40). Se fija prescripción de 3 años. Se ordena reembolso mediante acreditación en tarjetas vigentes y notificación postal/publicitaria a ex clientes.

## Doctrina / criterio relevante
- **Responsabilidad solidaria (LDC 40):** Quien participa en la cadena de prestación del servicio creando apariencia jurídica responde solidariamente, aunque no sea el proveedor directo.
- **Gratuidad del resumen (Ley 25065 arts. 22-23):** La confección y envío del resumen es obligación gratuita del emisor, por ser instrumento de información al consumidor (CN 42, LDC 4, CCCN 1100).
- **Prescripción trienal (LDC 50 y Ley 25065 art. 47):** No existe imprescriptibilidad; el orden público no impide la prescripción.
- **Difusión de sentencia en acciones de clase (LDC 54):** Es requisito esencial notificar a los beneficiarios mediante medios masivos y portales web para garantizar eficacia de la reparación.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** para el consumidor. Esta sentencia es útil para reclamar reintegro de cargos por resúmenes de cuenta, gastos administrativos o seguros no pactados expresamente en tarjetas de crédito. También fortalece la responsabilidad solidaria de administradoras de marcas (Visa, Mastercard) y la obligación de difundir sentencias colectivas. Desfavorable para entidades financieras y administradoras. **Indicios clave:** relación indispensable entre proveedores; falta de contrato que avale el cobro.

## Cita sugerida
Michan, Laura Elena c/ Prisma Medios de Pago SA y otro s/ ordinario, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B/C, 18/06/2019, SAIJ FA19130521, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-125-0319-1ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Michan, Laura Elena c/ Prisma Medios de Pago SA y otro s/, SAIJ, 18/06/2019, 19130521.