Monsalvo, Diego Carlos c/ s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: MONSALVO, DIEGO CARLOS c/ ORGANIZACION VERAZ S.A. Y OTRO s/ D.Y P. X RESP.EXTRA CONT. DE PART.
• Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén – Sala III
• Fecha: 21/06/2011
• Nº Expediente: 353342/7
• Magistrados: Dr. Marcelo Juan Medori, Dr. Fernando Marcelo Ghisini; Secretaria Dra. Audelina Torrez
• Fuente: SAIJ – ID FA11070101
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-101-0701-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: daños y perjuicios, contingencia: inclusión indebida en base de datos crediticios, hechos clave: ascenso perdido por informe negativo en Veraz, normas: arts. 265 y 403 CPCyC, Ley de Protección de Datos Personales (implícita), doctrina: carga de impugnación de prueba informativa, daño moral por mera inclusión indebida, resultado: confirmación de sentencia de primera instancia, parte favorecida: actor (Monsalvo), parte perjudicada: demandada (entidad financiera), fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El actor demandó por daños por inclusión indebida en el registro de deudores (Veraz). La entidad financiera lo informó como deudor moroso y no actualizó el dato tras la cancelación, manteniéndolo como irrecuperable hasta 2004. Ello le impidió obtener un ascenso laboral (pérdida de $2.100/mes) y acceder a tarjetas de crédito. El juzgado de primera instancia hizo lugar parcialmente: condenó por lucro cesante y daño moral, rechazó la acción contra Veraz. La demandada apeló cuestionando la validez de la prueba del lucro cesante y la existencia de daño moral.

Cuestión jurídica

Valor probatorio del informe del empleador respecto del ascenso perdido y procedencia del daño moral por inclusión indebida no impugnada oportunamente.

Decisión y resultado

La Cámara rechazó la apelación y confirmó la sentencia de grado. Costas de alzada a cargo de la demandada vencida.

Doctrina / criterio relevante

• La impugnación de la prueba de informes debe hacerse en la oportunidad procesal correspondiente (art. 403 CPCyC); no es admisible en la expresión de agravios. La falta de impugnación oportuna convalida el informe.
• La mera inclusión indebida en un registro de deudores genera un perjuicio moral que no requiere prueba específica, siendo suficiente la acreditación de los inconvenientes concretos (ej. denegación de tarjetas de crédito).

Señales para favorabilidad

• Favorable para el consumidor/afectado: El fallo protege al titular de datos frente a informes crediticios incorrectos o no actualizados, con presunción de daño moral y resarcimiento del lucro cesante si se acredita con prueba informativa no impugnada.
• Desfavorable para la entidad financiera: La demandada perdió la apelación; se desestima su cuestionamiento tardío a la prueba.
• Posición procesal: Si un caso futuro tiene hechos análogos (inclusión indebida, pérdida de oportunidad laboral, informe de empleador no impugnado), este fallo es favorable para la parte actora.

Cita sugerida

Monsalvo, Diego Carlos c/ Organización Veraz S.A. y otro s/ D. y P. por resp. extracont. de part., Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala III, 21/06/2011, Expte. Nº 353342/7, ID SAIJ FA11070101. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-101-0701-1ots-eupmocsollaf.