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titulo: "Onorato  Viviana  Antonia  y  Otro c/ Llao  Llao  Resorts SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 03/04/2012
fuero: Comercial
numero: 12130341
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-143-0312-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/onorato-viviana-antonia-y-otro-c-llao-llao-resorts-sa-s-8be70788-0dc0-4b16-b71d-5b85c213d499
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Onorato  Viviana  Antonia  y  Otro c/ Llao  Llao  Resorts SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 03/04/2012

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: ONORATO VIVIANA ANTONIA Y OTRO c/ LLAO LLAO RESORTS SA s/ ORDINARIO
- **Tribunal**: CÁMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala C
- **Fecha**: 03/04/2012
- **Jurisdicción**: C.A.B.A., Nacional, Comercial
- **Magistrados**: Tevez - Barreiro
- **ID SAIJ**: FA12130341
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-143-0312-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad contractual hotelera` `contingencia: accidente agua caliente` `hechos clave: quemaduras niña baño hotel` `normas: arts. 5, 6 LDC; arts. 1118, 1120, 1198, 1078 CCiv` `doctrina: deber de seguridad hotelero` `resultado: favorable a actores` `parte favorecida: actores (huéspedes dañados)` `parte perjudicada: Llao Llao Resorts SA` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Los actores contrataron hospedaje en el hotel demandado. El mismo día de llegada, al bañar a su hija de 13 meses, el agua de la canilla cambió abruptamente de temperatura (59,5°C), causándole quemaduras. La actora demandó por daños y perjuicios. La demandada se eximió alegando culpa de tercero.

## Cuestión jurídica
Responsabilidad contractual del hotelero por daños personales al huésped en el marco del deber de seguridad (arts. 5 y 6 LDC, art. 1198 CCiv) y procedencia de rubros indemnizatorios (daño estético, moral, psicológico, reintegro de gastos).

## Decisión y resultado
**Confirmó** la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda. Condenó al hotel a indemnizar daños materiales (gastos de cirugía futura, reintegro del paquete turístico), daño moral (a la menor, no a los padres), y rechazó el daño psicológico como autónomo. Parte favorecida: los actores (padres e hija).

## Doctrina / criterio relevante
- El contrato de hospedaje impone al hotelero una **obligación contractual de seguridad** respecto de la persona del huésped (implícita, buena fe contractual).  
- La temperatura del agua caliente (59,5°C) era riesgosa para menores; el hotel incumplió el deber de informar/advertir (art. 6 LDC).  
- El daño estético no es autónomo, pero puede ser patrimonial cuando requiere cirugía correctiva.  
- El daño psicológico no es autónomo del moral, sino un agravante.  
- Los padres (damnificados indirectos) pueden reclamar daños patrimoniales propios (e.g., gastos del viaje frustrado) si existe conexión previsible con el incumplimiento.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para el consumidor/huésped: afirma responsabilidad objetiva del hotelero por falta de seguridad y deber de información.  
- **Desfavorable** para el hotelero: no se exime por culpa de tercero; debe responder aunque el sistema de agua caliente sea técnicamente normal.  
- **Mixto**: el daño psicológico no se reconoce separado del moral; el daño moral solo a la víctima directa (menor), no a padres.

## Cita sugerida
ONORATO VIVIANA ANTONIA Y OTRO c/ LLAO LLAO RESORTS SA s/ ORDINARIO, CÁMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala C, 03/04/2012, ID SAIJ FA12130341. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-143-0312-1ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Onorato  Viviana  Antonia  y  Otro c/ Llao  Llao  Resorts SA s/, SAIJ, 03/04/2012, 12130341.