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titulo: "Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 23/08/2023
fuero: Comercial
numero: 23130923
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-329-0313-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/oyarzun-miguel-angel-c-caja-de-seguros-sa-s-eb9736cc-090c-4fba-bdd1-42fd554d32df
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 23/08/2023

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente:** SAIJ  
- **ID fuente:** FA23130923  
- **Carátula:** Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario  
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial  
- **Sala / Instancia:** B  
- **Fecha:** 23/08/2023  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **Fuero:** Comercial  
- **Ámbito:** Nacional  
- **Magistrados:** Vásquez - Ballerini  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-329-0313-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`seguros`, `seguro colectivo de vida`, `derecho a la información`, `modificación contractual`, `inoponibilidad`, `consumidor`, `comunicación fehaciente`, `favorable al asegurado`, `desfavorable a la aseguradora`, `CABA`, `Comercial`, `2023`

## Hechos y conflicto
Acción indemnizatoria por incumplimiento de contrato de seguro de vida colectivo. El tomador modificó la póliza y comunicó los cambios mediante publicación en el boletín informativo de la Provincia de Buenos Aires (disponible en internet). El beneficiario (consumidor) no fue notificado de manera fehaciente. La aseguradora opuso la modificación contractual como defensa.

## Cuestión jurídica
¿Son oponibles al asegurado/beneficiario las modificaciones del contrato de seguro colectivo comunicadas solo por publicación en boletín oficial e internet, sin notificación fehaciente directa?

## Decisión y resultado
**No son oponibles.** Se confirma la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda. Resultado favorable al asegurado (Oyarzun), desfavorable a la aseguradora (Caja de Seguros SA). No se consigna cuantía.

## Doctrina / criterio relevante
- El beneficiario de un seguro colectivo es consumidor y no participa en la celebración del contrato.  
- Tiene derecho a una **información clara y precisa** (art. 4 Ley 24.240, arts. 42 CN).  
- La mera publicación en un boletín informativo o en internet **no cumple** con la comunicación fehaciente exigida en la póliza, ni garantiza el derecho a la información.  
- Cita jurisprudencia concordante de la misma Sala (Leston c/ BBVA Consolidar Seguros, 26/09/22; Saettone c/ Caja de Seguros, 30/09/20; Rognone c/ Caja de Seguros, 09/03/20; Gómez c/ La Caja de Seguros, 05/07/21).

## Señales para favorabilidad
- **Para un asegurado/beneficiario:** Favorable. Refuerza la inoponibilidad de cláusulas modificadas sin notificación fehaciente directa.  
- **Para una aseguradora/tomador:** Desfavorable. Exige comunicación personal y fehaciente para que las modificaciones sean oponibles al consumidor.  
- **Para casos análogos:** Mixo según la parte que invoque el fallo. Si se alega falta de información, es favorable; si se defiende la suficiencia de publicaciones oficiales, es desfavorable.

## Cita sugerida
*Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario*, CNCom, Sala B, 23/08/2023, ID SAIJ FA23130923, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-329-0313-2ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/, SAIJ, 23/08/2023, 23130923.