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titulo: "Palavecino, Gerardo Sergio c/ Telecom Personal S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA EN DOCUMENTOS Y LOCACIONES"
fecha: 14/08/2017
fuero: Civil
numero: 17240014
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-410-0427-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/palavecino-gerardo-sergio-c-telecom-personal-s-a-s-afcb6e50-d905-4e17-b8d4-79efca26999f
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Palavecino, Gerardo Sergio c/ Telecom Personal S.A. s/

CAMARA EN DOCUMENTOS Y LOCACIONES · 03 · 14/08/2017

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: Palavecino, Gerardo Sergio c/ Telecom Personal S.A. s/ daños y perjuicios
- **Tribunal**: Cámara en Documentos y Locaciones, Sala III, Tucumán
- **Fecha**: 14/08/2017 (Sentencia N° 271)
- **Magistrados**: Cossio - Movsovich
- **ID SAIJ**: FA17240014
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-410-0427-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`daños y perjuicios`, `consumo`, `portabilidad numérica`, `incumplimiento desbloqueo`, `cargas probatorias dinámicas`, `daño moral`, `art. 42 CN`, `art. 53 LDC`, `Resolución 98/2010`, `favorable al consumidor`, `desfavorable a proveedor`

## Hechos y conflicto
El actor solicitó el desbloqueo de su teléfono móvil para ejercer la portabilidad numérica. La demandada no proporcionó el código de liberación, obligando al actor a adquirir un equipo nuevo. Reclamó daños y perjuicios ($19.913,19). La demandada negó genéricamente sin aportar prueba.

## Cuestión jurídica
Incumplimiento de la obligación de desbloqueo en portabilidad numérica. Procedencia de los rubros indemnizatorios (daño material y moral) y aplicación de cargas probatorias dinámicas en relaciones de consumo.

## Decisión y resultado
**Se rechaza la apelación de la demandada y se confirma la sentencia de primera instancia**, que había hecho lugar a la demanda. Costas a la demandada vencida.

## Doctrina / criterio relevante
- En relaciones de consumo rige la **carga dinámica de la prueba** (art. 53 LDC): el proveedor, por su profesionalidad, está en mejores condiciones de acreditar los hechos.
- El **daño moral** se presume ante un trato indigno o incumplimiento que afecte la tranquilidad del consumidor, no requiriendo prueba específica de padecimientos (art. 42 CN).
- La falta de desbloqueo es un incumplimiento objetivo que genera responsabilidad.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE al consumidor / DESFAVORABLE al proveedor**. Citar este fallo cuando se alegue: (a) incumplimiento de obligaciones de desbloqueo en portabilidad; (b) aplicación de cargas probatorias dinámicas contra el proveedor; (c) procedencia del daño moral en relaciones de consumo sin necesidad de prueba directa. La analogía fáctica es alta si la conducta del proveedor impide el cambio de operador.

## Cita sugerida
Palavecino, Gerardo Sergio c/ Telecom Personal S.A. s/ daños y perjuicios. Cámara en Documentos y Locaciones, Sala III, Tucumán. 14/08/2017. SAIJ FA17240014. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-410-0427-1ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Palavecino, Gerardo Sergio c/ Telecom Personal S.A. s/, SAIJ, 14/08/2017, 17240014.