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titulo: "Patrone  Americo  Alberto  y Otro c/ Telefonica de Argentina S.a.s/ s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL"
fecha: 12/12/2007
fuero: Procesal
numero: 7030277
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-772-0307-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/patrone-americo-alberto-y-otro-c-telefonica-de-argentina-s-a-s-s-90f9b7c6-076f-4566-94ba-3d572a45d07b
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Patrone  Americo  Alberto  y Otro c/ Telefonica de Argentina S.a.s/ s/

CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL · 02 · 12/12/2007

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Expediente/N°**: FA07030277 (SAIJ)  
- **Carátula**: PATRONE AMERICO ALBERTO Y OTRO c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ DAÑOS Y PERJUICIOS  
- **Tribunal**: CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL, Sala II  
- **Magistrados**: Dr. Hernán Marcó – Dr. Eduardo Vocos Conesa – Dr. Santiago Bernardo Kiernan  
- **Fecha**: 12/12/2007  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. | **Fuero**: Procesal (federal)  
- **URL**: `https://www.saij.gob.ar/123456789-772-0307-0ots-eupmocsollaf`

## Tags para análisis posterior
`daño moral`, `servicio telefónico`, `incumplimiento prestador`, `usuario`, `persona mayor`, `salud`, `indemnización`, `doctrina judicial`, `SAIJ`

## Hechos y conflicto
La actora (69 años, con afecciones de salud documentadas) sufrió una prestación deficiente del servicio telefónico durante varios meses. Demandó a Telefónica de Argentina S.A. por daños y perjuicios. La empresa se defendió negando la entidad del daño moral.

## Cuestión jurídica
Determinar si la deficiencia prolongada del servicio público de telefonía, dadas las condiciones personales de la usuaria, configura daño moral indemnizable.

## Decisión y resultado
**Resultado**: Favorable a la actora. Se confirma la procedencia del rubro daño moral, ordenando indemnizar a la coactora.

## Doctrina / criterio relevante
- El daño moral comprende lesiones a bienes extrapatrimoniales (intimidad, honor, salud, paz espiritual) y las incomodidades generadas por la carencia de servicios públicos que frustran derechos constitucionales.
- La prolongada deficiencia del servicio, sumada a la edad avanzada y al estado de salud de la damnificada, supera la tolerancia normal del usuario y justifica la indemnización (cita precedentes de la Sala y Sala III).

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** si se invoca para actores o usuarios con circunstancias personales agravadas (edad, enfermedad) y deficiencia reiterada del servicio telefónico.
- **Desfavorable** si se opone a la pretensión de daño moral sin acreditar especial gravedad o prolongación.
- **Mixto** si se argumenta que sin prueba de salud o edad no procede el rubro.

## Cita sugerida
PATRONE AMERICO ALBERTO Y OTRO c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ DAÑOS Y PERJUICIOS, Cám. Nac. Civ. Com. Fed., Sala II, 12/12/2007, FA07030277 (SAIJ). Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-772-0307-0ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Patrone  Americo  Alberto  y Otro c/ Telefonica de Argentina S.a.s/ s/, SAIJ, 12/12/2007, 7030277.