---
titulo: "Pla Cardenas, Ramón c/ All Seasons S.R.L. y Otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 06/02/2008
fuero: Constitucional
numero: 8972841
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-148-2798-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/pla-cardenas-ramon-c-all-seasons-s-r-l-y-otro-s-57e5dc26-0fc4-42eb-a56f-212a9246424a
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Pla Cardenas, Ramón c/ All Seasons S.R.L. y Otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 06/02/2008

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente:** SAIJ  
- **ID fuente:** FA08972841  
- **Carátula:** Pla Cardenas, Ramón c/ All Seasons S.R.L. y Otro s/  
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial  
- **Sala:** C  
- **Fecha:** 6/02/2008  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **Fuero:** Comercial (con aplicación de Derecho Constitucional/Consumidor)  
- **Ámbito:** Nacional  
- **Magistrados:** Pablo D. Heredia (ponente), Gerardo G. Vassallo, Juan José Dieuzeide  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-148-2798-0ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`rendición de cuentas`, `contrato de viaje`, `defensa del consumidor`, `cláusula abusiva`, `enriquecimiento sin causa`, `agente de viajes`, `CCom 33 inc 4`, `ley 24240`, `accidente`, `cancelación`, `favorable al consumidor`, `perjudica a empresa turística`

## Hechos y conflicto
El actor (abogado) ganó un sorteo con pasajes aéreos a Munich. Contrató con All Seasons S.R.L. servicios adicionales (tramo Frankfurt-Split-Frankfurt y alojamiento) pagando USD 1.758. Durante el viaje, su esposa sufrió un accidente (rotura de rótula), debiendo regresar anticipadamente por su cuenta. Reclamó a la agencia rendición de cuentas y restitución de lo no utilizado. La agencia se opuso alegando que actuó como intermediaria, no mandataria.

## Cuestión jurídica
¿Procede la acción de rendición de cuentas contra un agente de viajes que recibió fondos del pasajero por servicios no utilizados, cuando existe diferencia entre lo abonado y lo efectivamente aplicado/restituido?

## Decisión y resultado
**Resultado:** Favorable al actor (revoca sentencia de primera instancia).  
**Decisión:** Condena a All Seasons S.R.L. a rendir cuentas de la diferencia entre los USD 1.758 pagados y los $1.151,40 restituidos por Lufthansa, en un plazo de 15 días. Si hay saldo a favor del actor, debe ordenarse su pago. Costas a la demandada.

## Doctrina / criterio relevante
- La obligación de rendir cuentas (art. 33 inc. 4 CCom) es genérica para todo comerciante, no exclusiva del mandato. Procede aunque el agente de viajes no sea mandatario, si recibió fondos en interés ajeno (cocontratante o tercero).  
- Las cláusulas que impiden el reembolso por cancelación por razones personales del pasajero son abusivas (art. 37 ley 24.240) si generan enriquecimiento sin causa del operador.  
- La condición de abogado del actor no le quita la calidad de consumidor (art. 1 ley 24.240).  
- La Res. 256/2000 del Secretario de Turismo (vigente desde 1/9/2000) prevé el derecho de desistimiento con reembolso, descontando gastos y comisiones.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** al consumidor/pasajero que reclama rendición de cuentas por servicios no utilizados.  
- **Desfavorable** para la agencia de viajes que pretende negarse a rendir cuentas o invocar cláusulas de no reembolso.  
- **Útil** para casos donde exista diferencia entre lo pagado y lo efectivamente aplicado, y se alegue enriquecimiento sin causa.  
- **No relacionado** con reclamos por daños o responsabilidad contractual directa (solo trata rendición de cuentas).

## Cita sugerida
**“Pla Cardenas, Ramón c/ All Seasons S.R.L. y Otro s/”**, CNCom., Sala C, 6/02/2008, ID SAIJ FA08972841, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-148-2798-0ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Pla Cardenas, Ramón c/ All Seasons S.R.L. y Otro s/, SAIJ, 06/02/2008, 8972841.