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titulo: "Proconsumer c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 02/02/2024
fuero: Procesal y civil y comercial
numero: 24130115
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-511-0314-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/proconsumer-c-banco-credicoop-coop-ltdo-s-9422ec45-0bcc-4431-9dc7-94588f5c1db5
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Proconsumer c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 02/02/2024

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente**: SAIJ – ID: FA24130115  
- **Carátula**: Proconsumer c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/ ordinario  
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C  
- **Fecha**: 02/02/2024  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. – Fuero: Procesal-Civil-Comercial – Ámbito: Nacional  
- **Magistrados**: Matilde E. Ballerini, M. Guadalupe Vásquez  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-511-0314-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
- **Materia**: colectivo, consumidor, publicidad de juicios  
- **Contingencia**: cosa juzgada, opt out, vacío legal  
- **Hechos clave**: definición del colectivo, medidas de publicidad, banner en internet, correos electrónicos  
- **Normas**: LDC 54, CN 42, Ley 24240  
- **Doctrina**: facultades amplias del juez; cosa juzgada *secundum eventum litis*; vacío legal en ejecución de sentencias colectivas  
- **Resultado**: confirmación de resolución apelada  
- **Parte favorecida**: Proconsumer (actora)  
- **Parte perjudicada**: Banco Credicoop (demandado)  
- **Fuente**: SAIJ  

## Hechos y conflicto
Proceso colectivo iniciado por Proconsumer contra Banco Credicoop. El juez de primera instancia definió el colectivo involucrado y ordenó medidas de publicidad (banner en internet, correos electrónicos, etc.) para dar a conocer la existencia del juicio. El banco apeló, alegando menoscabo a su imagen y esfuerzo desmedido para enviar correos.

## Cuestión jurídica
Determinar si las medidas de publicidad ordenadas son adecuadas y si afectan derechos del demandado (imagen, responsabilidad anticipada) y si existe vacío legal respecto de la cosa juzgada y ejecución de sentencias colectivas.

## Decisión y resultado
La Sala C confirmó la resolución recurrida. Rechazó la apelación del banco; consideró que el banner en internet (junto con otras medidas) asegura el conocimiento del colectivo y que la falta de sentencia firme no implica menoscabo a la imagen ni adelanto de opinión. Destacó que el *opt out* está previsto en LDC 54 y que persiste un vacío legal en la ejecución de sentencias colectivas.

## Doctrina / criterio relevante
- Los jueces tienen facultades amplias para determinar la forma de publicidad según las circunstancias del caso y el colectivo involucrado.  
- La publicidad no es inocua; el *opt out* está previsto en LDC 54 y no hay unanimidad sobre la cosa juzgada *secundum eventum litis*.  
- La ausencia de sentencia condenatoria firme no constituye menoscabo a la imagen ni asunción de responsabilidad; las medidas se imponen por el tipo de proceso y la CN 42, Ley 24240.  
- El demandado puede optar por otros medios si considera el correo electrónico desmedido.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para el consumidor/actor colectivo: confirma amplia publicidad y desestima defensas del banco.  
- **Desfavorable** para la empresa demandada: se confirman medidas que pueden exponerla y facilitar la adhesión de consumidores.  
- **Mixto**: reconoce vacío legal y necesidad de asegurar conocimiento, pero admite opciones alternativas al demandado.  
- Para un caso futuro, servirá para sostener la validez de medidas de publicidad amplias y el *opt out* en procesos colectivos de consumo.

## Cita sugerida
Proconsumer c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/ ordinario, CNCom, Sala C, 02/02/2024, ID SAIJ FA24130115. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-511-0314-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Proconsumer c/ Banco Credicoop Coop. Ltdo. s/, SAIJ, 02/02/2024, 24130115.