Ricale Viajes SRL c/ Diners Club SA s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID: FA07130891
• Carátula: RICALE VIAJES SRL c/ DINERS CLUB SA s/ ORDINARIO
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
• Fecha: 25/09/2007
• Jurisdicción: C.A.B.A. | Fuero: Comercial | Ámbito: Nacional
• Magistrados: Monti - Ojea Quintana - Caviglione Fraga
• Fuente: SAIJ | URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-198-0317-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: tarjeta de crédito contingencia: fraude - tarjetas robadas hechos clave: autorización telefónica previa - venta directa por agencia normas: Ley 25.065 arts. 1,2,32 y ss.,37 - CCiv. arts. 727, 1198 - CCom. arts. 132,223 doctrina: responsabilidad del emisor - subrogación - buena fe - riesgo del sistema resultado: favorable a la actora parte favorecida: Ricale Viajes SRL parte perjudicada: Diners Club SA fuente: SAIJ FA07130891

Hechos y conflicto

La actora (agencia de viajes) vendió pasajes aéreos utilizando tarjetas de crédito robadas, previa autorización telefónica de la emisora (Diners Club). Los cupones fueron rechazados por tratarse de tarjetas robadas y documentos falsos. La agencia pagó a la aerolínea y demandó a la emisora el reintegro. Defensa de Diners: falta de vinculación contractual directa y negligencia de la agencia.

Cuestión jurídica

¿Responde la emisora de tarjetas de crédito frente a una agencia de viajes que, actuando como delegada del proveedor adherido, pagó a éste los importes de operaciones realizadas con tarjetas robadas, cuando la agencia obtuvo la autorización telefónica previa?

Decisión y resultado

Resultado: favorable a la actora. Se hizo lugar a la demanda, condenando a Diners Club a reintegrar lo pagado. La agencia se subrogó en los derechos de la aerolínea (CCiv. art. 727).

Doctrina / criterio relevante

1. La agencia actuó como delegada del proveedor (aerolínea) dentro del sistema, existiendo una cadena contractual conexa regida por la Ley 25.065 (arts. 1°, 2°, 32 y ss., 37). La emisora no puede invocar ausencia de vínculo directo.
2. La autorización telefónica previa otorgada por la emisora y la falsedad del documento de identidad (imposible de detectar a simple vista) excluyen negligencia de la agencia. El riesgo de tarjetas falsas y robadas recae en quien organiza y controla el sistema (emisor), aplicando el principio de buena fe (CCiv. art. 1198).

Señales para favorabilidad

• Favorable para quien, actuando como comerciante/proveedor o su delegado, obtuvo autorización previa del emisor y luego sufrió el rechazo por fraude. El emisor asume el riesgo.
• Desfavorable para emisores que pretendan eximirse alegando falta de relación directa o negligencia del comerciante cuando éste cumplió con los recaudos exigidos.
• Útil para casos donde exista una operatoria con delegación o mandato, y autorización telefónica previa.

Cita sugerida

RICALE VIAJES SRL c/ DINERS CLUB SA s/ ORDINARIO, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C, 25/09/2007, SAIJ FA07130891, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-198-0317-0ots-eupmocsollaf