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titulo: "Ricale Viajes SRL c/ Santangelo, Walter Andrés s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 08/06/2020
fuero: Comercial y laboral y civil y procesal
numero: 20137307
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-703-7310-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/ricale-viajes-srl-c-santangelo-walter-andres-s-d254782a-4db8-43a3-833d-564fe50eb417
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Ricale Viajes SRL c/ Santangelo, Walter Andrés s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 08/06/2020

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Ricale Viajes SRL c/ Santangelo, Walter Andrés s/ ordinario  
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B  
- **Fecha:** 08/06/2020  
- **Jurisdicción:** CABA – Nacional – Fuero Comercial / Laboral / Civil / Procesal  
- **Magistrados:** Díaz Cordero – Ballerini  
- **ID SAIJ:** FA20137307  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-703-7310-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`materia: ordinario` `contingencia: cobro de facturas` `hechos clave: empleado infiel, pago a vendedor independiente, denuncia penal por estafa` `normas: arts. 732 y 733 CCyC (mandato/aparente), ley 24.240 (consumidor)` `doctrina: riesgo de la empresa por actos de dependientes autorizados` `resultado: rechazo de demanda` `parte favorecida: demandado (consumidor)` `parte perjudicada: actora (empresa de viajes)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Ricale Viajes SRL demandó a Santangelo por el cobro de facturas de pasajes aéreos. El demandado pagó a un vendedor independiente (freelance) que comercializaba viajes de la actora con operatoria habitual tolerada por ella. La actora emitió los tickets pese a que el pago era exigible antes o simultáneamente; luego denunció penalmente a su empleado por apropiación de fondos, incluyendo a Santangelo como víctima. La empresa reclamó judicialmente solo después de varios meses y por una porción ínfima de la deuda.

## Cuestión jurídica
Determinar si el pago efectuado por el demandado al vendedor independiente (con apariencia de autorización) extinguió la obligación frente a la actora, o si ésta puede reclamar el saldo pese a la conducta infiel de su dependiente.

## Decisión y resultado
**Rechazo de la demanda.** Se confirma la sentencia de primera instancia desfavorable a la actora. Costas a la empresa demandante.

## Doctrina / criterio relevante
- Si la empresa autoriza a un tercero a vender y recibir pagos (aunque sea independiente), la falta de ingreso del dinero por parte de ese tercero no puede perjudicar al cliente de buena fe.  
- La empresa asume el riesgo de la conducta infiel de sus dependientes o agentes autorizados.  
- La tolerancia de una operatoria repetida genera apariencia jurídica que protege al consumidor (art. 733 CCyC; confianza legítima).

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE para el demandado (consumidor).**  
**DESFAVORABLE para la actora (empresa de viajes).**  
Criterio útil para casos donde un cliente paga a un empleado o agente aparentemente autorizado y la empresa luego reclama el doble pago. La decisión protege al consumidor contra actos ilícitos de dependientes, siempre que medie apariencia de autorización y buena fe del pagador.

## Cita sugerida
*Ricale Viajes SRL c/ Santangelo, Walter Andrés s/ ordinario*, CNCom., Sala B, 08/06/2020, ID SAIJ FA20137307, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-703-7310-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Ricale Viajes SRL c/ Santangelo, Walter Andrés s/, SAIJ, 08/06/2020, 20137307.