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titulo: "Rivas, José Luis c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 02/06/2025
fuero: Bancario y civil y informatico y bancario y informatico
numero: 25131041
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-140-1315-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/rivas-jose-luis-c-bbva-banco-frances-sa-y-otro-s-698e9d7d-d38c-481e-8bc4-93e18e8bead3
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Rivas, José Luis c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · E · 02/06/2025

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: Rivas, José Luis c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/ sumarísimo
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
- **Magistrados**: Kolliker Frers - Chomer - Vásquez
- **Fecha**: 02/06/2025
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. (Nacional)
- **Fuero**: Bancario - Civil - Informático
- **Fuente**: SAIJ, ID FA25131041
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-140-1315-2ots-eupmocsollaf
- **Instancia**: Segunda instancia (Cámara)

## Tags para análisis posterior
- **Materia**: Daños y perjuicios - Defensa del consumidor - Delitos informáticos
- **Contingencia**: Estafa mediante "SIM swapping" – Responsabilidad del banco y empresa de telefonía
- **Hechos clave**: Duplicación fraudulenta de SIM – Acceso a cuentas bancarias – Deber de seguridad
- **Normas**: LDC 40, LDC 52 bis, Resolución ENACOM 263/23 (mencionada como parámetro posterior)
- **Doctrina**: Responsabilidad objetiva del proveedor por deber de seguridad – No requiere dolo o culpa para responsabilidad, pero sí para multa civil
- **Resultado**: Parcialmente favorable al actor (confirma daño moral) pero desfavorable en la multa (revoca)
- **Parte favorecida**: Banco y empresa de telefonía (en cuanto a la multa); Actor (en cuanto a daño moral)
- **Parte perjudicada**: Actor (se morigera indemnización y se revoca multa)
- **Fuente**: SAIJ, ID FA25131041

## Hechos y conflicto
El actor fue víctima de "SIM swapping": terceros duplicaron fraudulentamente su chip de telefonía móvil y accedieron a sus cuentas bancarias. Demandó al banco y a la empresa de telefonía por los daños sufridos. Ambas codemandadas opusieron defensas basadas en la inexistencia de normativa específica al momento del hecho. El tribunal de grado hizo lugar parcialmente; ambas partes apelaron.

## Cuestión jurídica
Determinar el alcance de la responsabilidad objetiva de banco y empresa de telefonía por el deber de seguridad frente a fraudes informáticos como el "SIM swapping" y si corresponde aplicar la multa civil del art. 52 bis LDC.

## Decisión y resultado
La Sala E morigeró la indemnización por daño moral otorgada en primera instancia y **revocó la multa civil del art. 52 bis LDC**, por considerar que la responsabilidad atribuida es objetiva (derivada del deber de seguridad, no de dolo o culpa grave). Confirmó la responsabilidad de ambas demandadas, pero redujo el monto resarcitorio.

## Doctrina / criterio relevante
- Aunque no existiera normativa específica al momento del hecho, el banco y la empresa de telefonía no están eximidos del **deber de seguridad** sobre datos sensibles de sus clientes (fundamento objetivo de responsabilidad).
- El hecho de tercerizar servicios con agentes oficiales no exime a la empresa de telefonía de su compromiso frente al consumidor.
- La multa civil del art. 52 bis LDC requiere una conducta dolosa o gravemente culposa; no procede cuando la responsabilidad es meramente objetiva por deber de seguridad.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para el banco y la empresa de telefonía: revoca la multa y reduce el daño moral; limita la sanción a responsabilidad objetiva.
- **DESFAVORABLE** para el actor: se reduce la indemnización y se elimina la multa, pero se mantiene la responsabilidad por daños.
- **MIXTO** en general: confirma responsabilidad (útil para víctimas de SIM swapping como precedente de deber de seguridad), pero niega punición agravada.

## Cita sugerida
Rivas, José Luis c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/ sumarísimo, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E, 02/06/2025, SAIJ ID FA25131041, URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-140-1315-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Rivas, José Luis c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/, SAIJ, 02/06/2025, 25131041.