---
titulo: "Rivero, Malena c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 10/06/2025
fuero: Bancario y civil y procesal y civil y bancario
numero: 25131040
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-040-1315-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/rivero-malena-c-bbva-banco-frances-sa-y-otro-s-f79edbb9-5cdc-49d7-b715-7a2c42f0554a
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Rivero, Malena c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 10/06/2025

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Rivero, Malena c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B
- **Fecha:** 10/06/2025
- **Expediente/ID SAIJ:** FA25131040
- **Magistrados:** Ballerini – Vásquez
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. – Fuero Comercial/Bancario
- **Fuente:** SAIJ – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-040-1315-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: bancario` `contingencia: depósito no acreditado` `hechos: depósito cajero automático` `normas: Comunicación BCRA A 3390, LDC 53, LDC 40` `doctrina: carga probatoria dinámica, responsabilidad solidaria` `resultado: favorable al consumidor` `parte favorecida: actora (Rivero)` `parte perjudicada: BBVA Banco Francés y administradora tarjeta` `fuente: SAIJ FA25131040`

## Hechos y conflicto
La actora depositó dinero en cajero automático del banco demandado, pero el importe no fue acreditado en su cuenta. Reclamó extrajudicialmente; el banco rechazó el reclamo “en todos sus términos” afirmando que el arqueo de buzón no detectó sobrante. La actora inició acción de restitución contra el banco y la administradora de la tarjeta de crédito.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde hacer lugar a la restitución cuando el banco no acredita el destino del depósito ni produce la prueba a su alcance (arqueo, video, registros), invirtiéndose la carga probatoria?

## Decisión y resultado
**Sí, se hace lugar a la acción.** Se condena al BBVA Banco Francés y solidariamente a la administradora de tarjeta de crédito a restituir las sumas no acreditadas.

## Doctrina / criterio relevante
- La entidad bancaria, por estar en mejores condiciones técnicas, debe aportar prueba concluyente (arqueo, video, movimientos) cuando el cliente afirma haber depositado en cajero.
- La mera negativa genérica o el informe de “inexistencia de sobrante” no basta; la carga probatoria se invierte por aplicación de LDC 53 (reforma ley 26361) y por la comunicación BCRA A 3390.
- La administradora de tarjeta responde solidariamente (LDC 40) por integrar la relación contractual y beneficiarse económicamente del sistema.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para consumidores que reclamen depósitos no acreditados en cajeros automáticos, especialmente si el banco no produce prueba pericial, de video o arqueo.
- **DESFAVORABLE** para entidades bancarias y administradoras de tarjetas que se limiten a negar sin aportar la documentación exigida por la normativa BCRA y LDC.
- **NO RELACIONADO** si el caso involucra transferencias electrónicas, cheques o débitos directos donde el banco sí produjo prueba.

## Cita sugerida
*“Rivero, Malena c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/ ordinario”, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B, 10/06/2025, ID SAIJ FA25131040, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-040-1315-2ots-eupmocsollaf*

## Cómo citar

Rivero, Malena c/ BBVA Banco Francés SA y otro s/, SAIJ, 10/06/2025, 25131040.