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titulo: "Roa, Cristina Sara. c/ Banco de Galicia y Bs. As. S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA"
fecha: 14/05/2013
fuero: Civil y procesal
numero: 13070057
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-750-0703-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/roa-cristina-sara-c-banco-de-galicia-y-bs-as-s-a-s-c4dd7f40-0eb9-4927-a012-86dc6d907cff
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Roa, Cristina Sara. c/ Banco de Galicia y Bs. As. S.A. s/

CAMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL, LABORAL Y DE MINERIA · 01 · 14/05/2013

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/Expediente:** EXP Nº 450090/11  
- **Carátula:** ROA, CRISTINA SARA C/ BANCO DE GALICIA Y BS. AS. S.A. S/ HÁBEAS DATA  
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala I  
- **Fecha:** 14/05/2013  
- **Jurisdicción:** Neuquén  
- **Fuero:** CIVIL-PROCESAL  
- **Magistrados:** Jorge Pascuarelli (voto), Cecilia Pamphile (adhesión)  
- **ID SAIJ:** FA13070057  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-750-0703-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: habeas data` `contingencia: error en registro de deudores` `hechos clave: inclusión errónea como deudora incobrable` `normas: art. 165 CPCC` `doctrina: daño moral in re ipsa` `resultado: favorable a actor` `parte favorecida: consumidor` `parte perjudicada: entidad bancaria` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
La actora fue incluida erróneamente por el Banco Galicia en la Central de Deudores del BCRA como deuda incobrable por tarjeta de crédito, sin haber celebrado contrato alguno con dicha entidad. Tras reclamo, el banco corrigió el error. La jueza de primera instancia declaró abstracta la acción de hábeas data y rechazó los daños y perjuicios. La actora apeló solo por el rechazo del daño moral.

## Cuestión jurídica
¿Procede la indemnización por daño moral cuando una entidad bancaria incluye erróneamente a una persona como deudora incobrable en los registros del BCRA, aunque luego rectifique el dato?

## Decisión y resultado
**Favorable a la actora.** La Cámara revocó parcialmente la sentencia de grado y condenó al Banco de Galicia a pagar a Cristina Sara Roa la suma de **$5.000** por daño moral, más intereses desde el 30/05/2011 hasta el efectivo pago. Costas a la demandada vencida.

## Doctrina / criterio relevante
- **Daño moral in re ipsa:** No requiere prueba específica; se presume por el solo hecho de la inclusión errónea y la antijuridicidad de la conducta.  
- La incorrecta inclusión como deudora incobrable afecta la *tranquilidad espiritual*, *reputación* y *honor* de la persona, generando angustia y descrédito.  
- Basta que el error sea reconocido por el banco o surja de las constancias para tener por acreditado el daño moral.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para actores/consumidores que reclamen daño moral por inclusión errónea en registros crediticios, incluso si el dato fue corregido.  
- **Desfavorable** para entidades financieras demandadas, pues el error formal no exime de responsabilidad indemnizatoria.  
- **Mixto** en casos donde se discuta la procedencia del daño moral sin prueba directa; aquí se sienta presunción *iuris tantum*.

## Cita sugerida
**"ROA, CRISTINA SARA C/ BANCO DE GALICIA Y BS. AS. S.A. S/ HÁBEAS DATA"**, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala I, 14/05/2013, SAIJ FA13070057.

## Cómo citar

Roa, Cristina Sara. c/ Banco de Galicia y Bs. As. S.A. s/, SAIJ, 14/05/2013, 13070057.