S., L. A. c/ Banco Provincia de Buenos Aires Suc.4009 Abasto s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: S., L. A. c/ Banco Provincia de Buenos Aires Suc.4009 Abasto s/
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
• Fecha: 04/04/2008
• Jurisdicción: C.A.B.A. – Nacional – Fuero: CONSTITUCIONAL (según SAIJ)
• Magistrados: Gerardo G. Vassallo (voto), Pablo Damián Heredia y Juan José Dieuzeide (adhesión)
• ID SAIJ: FA08972758
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-857-2798-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: contratos bancarios, responsabilidad civil contingencia: cierre unilateral de cuenta sin aviso hechos clave: cuenta para alimentos, saldo cero reiterado, omisión de notificación normas: CC 1197, buena fe, abuso de derecho doctrina: inoponibilidad de cláusulas no firmadas, daño moral inferido de circunstancias resultado: favorable a actores (consumidores) parte favorecida: actores (madre e hijas menores) parte perjudicada: Banco Provincia de Buenos Aires fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora, en representación de sus hijas menores, demandó al Banco por el cierre unilateral y sin aviso de una caja de ahorro común abierta para recibir la cuota alimentaria del padre. El banco cerró la cuenta en abril 2002 por saldo cero, invocando normativa interna y del BCRA. La actora sostuvo que no hubo notificación previa y que el cierre impidió percibir alimentos por nueve meses, reclamando daño moral y material. El banco se defendió con la legitimidad de su conducta.

Cuestión jurídica

Determinar si el cierre unilateral de la caja de ahorros sin aviso previo constituye una conducta antijurídica generadora de responsabilidad civil.

Decisión y resultado

La Sala revocó la sentencia de primera instancia y condenó al Banco a pagar $4.000 a cada una de las dos hijas en concepto de daño moral, con intereses (8% anual desde el cierre hasta la demanda; luego tasa activa BN). Rechazó el daño material por falta de prueba. Costas al banco vencido.

Doctrina / criterio relevante

• Las cláusulas contractuales no firmadas por el cliente son inoponibles; la normativa interna unilateral no puede imponerse sin consentimiento.
• El cierre sin aviso, pese a tolerar reiteradas situaciones de saldo cero, constituye abuso de derecho y viola la buena fe contractual.
• El daño moral se infiere de las circunstancias (obstáculo para cobrar alimentos), sin requerir prueba directa (cita plenarios de tasas y doctrina de la Sala).

Señales para favorabilidad

Favorable para consumidores/usuarios bancarios que sufran cierre unilateral de cuentas sin preaviso, especialmente si la cuenta tenía destino alimentario. Desfavorable para entidades financieras que invoquen normativa interna no comunicada o notificación insuficiente. Util para argumentar responsabilidad por rescisión intempestiva y falta de buena fe.

Cita sugerida

S., L. A. c/ Banco Provincia de Buenos Aires Suc.4009 Abasto s/, CNCom., Sala C, 04/04/2008, SAIJ FA08972758, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-857-2798-0ots-eupmocsollaf.