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titulo: "SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES EN LO CIVIL Y COMERCIAL"
fecha: 18/03/2013
fuero: Civil y comercial
numero: 13170194
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-491-0713-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/saravia-marta-cecilia-c-fravega-s-a-s-e8798992-e7f2-4a73-b83b-c9622c908d78
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. s/

CAMARA DE APELACIONES EN LO CIVIL Y COMERCIAL · CIVIL Y COMERCIAL · 18/03/2013

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **N° de Expediente:** 286.825/09 (Juzgado), 321.565/10 (Cámara)
- **Carátula:** SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. y/o WHIRLPOOL ARGENTINA S.A. s/ Ordinario: Daños y perjuicios por incumplimiento de contrato. Resolución de contrato
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta, Sala III
- **Fecha:** 18/03/2013
- **Magistrados:** Marcelo Ramón Domínguez - Nelda Villada Valdez
- **ID SAIJ:** FA13170194
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-491-0713-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia:consumidor` `contingencia:incumplimiento_contractual` `hechos_clave:heladera_defectuosa,reparación_no_realizada,resolución_contrato` `normas:CN_42,Ley_24240_arts_10bis_17_40,CC_505_522_1204` `doctrina:responsabilidad_objetiva_proveedor,obligación_resultado,solidaridad_art40_LDC,daño_moral_presumible` `resultado:parcialmente_procedente` `parte_favorecida:actora_consumidora` `parte_perjudicada:Fravega_SA_y_Whirlpool_Argentina_SA` `fuente:SAIJ`

## Hechos y conflicto
- **Compra:** 29/09/2008, heladera Whirlpool en Frávega S.A., por $3.979.
- **Defecto:** En agosto 2009 el producto "no enfría". Service técnico (Whirlpool) diagnosticó falla el 04/08/2009 pero no reparó. La actora reclamó sin éxito.
- **Demanda:** Resolución de contrato + daños y perjuicios (daño moral) contra Frávega S.A. y Whirlpool Argentina S.A.
- **Sentencia primera instancia:** Hizo lugar a la resolución y devolución del precio ($3.979 + intereses desde compra), omitió pronunciarse sobre daños.
- **Apelaciones:** Actora apela por omisión de daño moral. Whirlpool apela negando incumplimiento y cuestionando intereses.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde indemnización por daño moral en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor por incumplimiento del proveedor/fabricante en la reparación de un producto defectuoso que llevó a la resolución contractual?

## Decisión y resultado
**Fallo mixto (favorable en parte a consumidor):**
1. **Rechaza** recurso de Whirlpool Argentina S.A. → Confirma resolución contractual y devolución de $3.979 con intereses desde la compra.
2. **Hace lugar** al recurso de la actora → Condena solidaria a Frávega S.A. y Whirlpool Argentina S.A. a pagar **$2.000 en concepto de daño moral** (actualizado a fecha sentencia), más costas.

## Doctrina / criterio relevante
- **Responsabilidad objetiva del proveedor (art. 10 bis LDC):** Basta probar incumplimiento; se presume culpa salvo caso fortuito. El proveedor asume obligación de resultado.
- **Solidaridad (art. 40 LDC):** Vendedor, fabricante, importador y garante responden solidariamente por daños por vicio o riesgo de la cosa.
- **Daño moral presumible:** En contratos de consumo, el incumplimiento prolongado genera incomodidades y angustias suficientes para configurar daño moral, sin necesidad de prueba directa (arts. 522 CC y 10 bis LDC).
- **Intereses:** Desde la fecha de la erogación (compra), no desde la demanda, por mora automática en responsabilidad objetiva solidaria.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** al consumidor que reclama daño moral por incumplimiento en garantía de producto, especialmente si acreditó reclamo previo y el proveedor no reparó en tiempo razonable.
- **DESFAVORABLE** para proveedores/vendedores/fabricantes, pues establece responsabilidad solidaria objetiva con daño moral presumible incluso sin prueba de perjuicio concreto.
- **NO RELACIONADO** para casos donde el consumidor no haya reclamado previamente la reparación o exista oposición fundada con prueba de caso fortuito.

## Cita sugerida
SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. y otro s/ Ordinario, Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta, Sala III, 18/03/2013, Expte. N° 286.825/09, ID SAIJ: FA13170194, URL: [enlace]

## Cómo citar

SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. s/, SAIJ, 18/03/2013, 13170194.