Segurotti, Luciano c/ Centro Turistico SA s/ (SAIJ, 17/12/1997)

Datos de identificación y cita

Número / ID SAIJ: FA97137784
Carátula: SEGUROTTI, LUCIANO c/ CENTRO TURISTICO SA s/ ORDINARIO
Tribunal: CÁMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL
Sala: D
Fecha: 1997-12-17
Jurisdicción: C.A.B.A.
Fuero: COMERCIAL
Ámbito: NACIONAL
Magistrados: ROTMAN - CUARTERO - ALBERTI (SEGUN SU VOTO)
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-487-7317-9ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

Materia: Contrato de turismo, incumplimiento contractual, responsabilidad agencia de viajes
Contingencia: Reclamo de reintegro y daño moral por viaje no realizado
Hechos clave: Adquirente de paquete turístico no pudo viajar por incumplimiento del operador; agencia demandada actuó como intermediaria
Normas: Dec. 2254/70: 18 (reglamentario Ley 18829)
Doctrina: El agente de viajes no responde por incumplimiento del operador si actuó como mero intermediario y no asumió obligación de resultado
Resultado: Improcedencia de la acción contra la agencia
Parte favorecida: CENTRO TURISTICO SA (demandada)
Parte perjudicada: Luciano Segurola (actor)
Fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El actor adquirió un paquete turístico a través de la demandada (agencia de viajes). El viaje no se realizó por incumplimiento del operador turístico con el que la agencia contrató. El actor demandó a la agencia solicitando reintegro del precio y daño moral. La agencia se defendió alegando que actuó como intermediaria del operador, no como responsable directa. No se probó que la demandada hubiera incumplido sus obligaciones como intermediaria (entregó los fondos al operador y la documentación al actor).

Cuestión jurídica

Determinar si la agencia de viajes demandada (Centro Turístico SA) responde por el incumplimiento del operador turístico con el que contrató, o si su actuación como intermediaria la exime de responsabilidad conforme al Decreto 2254/70.

Decisión y resultado

El tribunal rechazó la demanda. La acción fue declarada improcedente. La agencia no fue considerada responsable porque: (a) actuó como agente/intermediaria, no como operador; (b) no asumió obligación de resultado; (c) cumplió con las obligaciones de intermediación. Se absolvió a la demandada.

Doctrina / criterio relevante

El agente de viajes no responde por el incumplimiento del operador si actúa como mero intermediario (art. 18, Dec. 2254/70).
La responsabilidad del agente se limita a sus propias obligaciones de intermediación; no asume una obligación de resultado respecto del viaje.
Para que el agente responda, debe probarse infracción a la normativa o desatención de sus deberes como intermediario.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para la parte demandada (agencia de viajes) en casos similares donde se acredite actuación como intermediaria, cumplimiento de obligaciones de intermediación y que el incumplimiento sea del operador no demandado.
DESFAVORABLE para el viajero que pretenda responsabilizar directamente a la agencia sin probar su propio incumplimiento o sin demandar al operador.
MIXTO si la agencia hubiera actuado como operadora o asumido obligaciones de resultado.
NO RELACIONADO si la agencia es directamente la prestadora del servicio o si se prueba su culpa en la selección del operador.

Cita sugerida

Segurotti, Luciano c/ Centro Turistico SA s/ Ordinario, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D, 17/12/1997, SAIJ FA97137784, URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-487-7317-9ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.