---
titulo: "Stefoni, Paola Carina y otro c/ Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "JUZGADO DE 1ra INST EN LO CIVIL Y COMERCIAL Y DE FAMILIA 2da NOM"
fecha: 09/12/2020
fuero: Comercial y civil
numero: 20160083
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-380-0610-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/stefoni-paola-carina-y-otro-c-sociedad-anonima-importadora-y-exportadora-de-la-c4dd98eb-0363-45af-b62c-dd6e30e49312
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Stefoni, Paola Carina y otro c/ Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia s/

JUZGADO DE 1ra INST EN LO CIVIL Y COMERCIAL Y DE FAMILIA 2da NOM · 09/12/2020

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Stefoni, Paola Carina y otro c/ Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia s/ ordinario
- **Tribunal:** JUZGADO DE 1ra INST EN LO CIVIL Y COMERCIAL Y DE FAMILIA 2da NOM - Córdoba
- **Fecha:** 09/12/2020
- **Magistrado:** Elisa B. Molina Torres
- **Fuero:** COMERCIAL-CIVIL | **Jurisdicción:** Córdoba | **Ámbito:** LOCAL
- **ID SAIJ:** FA20160083 | **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-380-0610-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: consumo` `contingencia: daños` `hechos clave: empleados imprudentes` `hechos clave: sistema alarma defectuoso` `normas: LDC art.1` `normas: LDC art.8 bis` `normas: LDC art.54 bis` `doctrina: responsabilidad establecimiento por dependientes` `doctrina: prácticas abusivas` `resultado: condena parcial` `parte favorecida: actores (consumidores)` `parte perjudicada: demandada (supermercado)` `fuente: SAIJ FA20160083`

## Hechos y conflicto
Actores (consumidores) realizaron compra en supermercado demandado. Dependientes del establecimiento actuaron sin discreción ni prudencia en hora pico de concurrencia pública, en una ciudad donde los actores son conocidos. La demandada conocía errores en su sistema de alarma pero no implementó medidas correctivas. Demandaron por daño moral, psicológico y punitivo.

## Cuestión jurídica
Determinar la responsabilidad del establecimiento comercial por el trato abusivo de sus dependientes hacia consumidores, y procedencia de daño moral, psicológico, punitivo y publicación de sentencia.

## Decisión y resultado
**Parcialmente favorable a los actores.** Condena a la demandada a pagar sumas por daño moral, psicológico y punitivo, con intereses. Ordena publicación de sentencia conforme art. 54 bis LDC.

## Doctrina / criterio relevante
- El establecimiento responde civilmente por los actos de sus dependientes que incurran en prácticas abusivas (art. 8 bis LDC).
- La omisión de corregir defectos conocidos del sistema de alarma agrava la responsabilidad.
- Se reconoce daño moral y punitivo en relaciones de consumo cuando media trato indigno o vejatorio.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para consumidores que sufren trato abusivo o negligencia de empleados de comercios, especialmente con fallas conocidas de seguridad.
- **Desfavorable** para establecimientos comerciales demandados por daños derivados de mala praxis de dependientes o deficiencias operativas no corregidas.
- **Indicador clave:** la falta de prueba de la demandada para enervar las afirmaciones del actor.

## Cita sugerida
*Stefoni, Paola Carina y otro c/ Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia s/ ordinario* – Juzgado Civil y Comercial y de Familia 2da Nom. Córdoba, 09/12/2020 – SAIJ FA20160083. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-380-0610-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Stefoni, Paola Carina y otro c/ Sociedad Anónima Importadora y Exportadora de la Patagonia s/, SAIJ, 09/12/2020, 20160083.