Telefonica de Argentina S.A. c/ Nacif, Maria L.t. de s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. c/ NACIF, MARIA L.T. DE s/ COBRO DE PESOS
• Tribunal: Cámara Federal de Apelaciones de Mar del Plata, Sala C
• Magistrados: Tazza (voto), Ferro (adhesión)
• Fecha: 11/05/2000
• Jurisdicción: Provincia de Buenos Aires | Fuero: Procesal-Administrativo | Ámbito: Federal
• ID SAIJ: FA00390071 | URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-170-0930-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: servicio telefónico contingencia: interrupción sin notificación previa hechos clave: certificación notarial no redargüida, carta documento devuelta normas: art. 42 CN, art. 296 CC, art. 379 CPCCN doctrina: plena fe del instrumento público, carga de la prueba para impugnante; daño moral improcedente por molestias ordinarias resultado: parcialmente favorable a la demandada parte favorecida: Nacif (reconexión ordenada, daño moral rechazado) parte perjudicada: Telefónica de Argentina S.A. fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Telefónica de Argentina S.A. demandó a María L.T. de Nacif por cobro de pesos. La empresa cortó el servicio telefónico alegando falta de pago y presentó recibos certificados notarialmente. La actora desconoció la autenticidad de los sellos bancarios insertos en los comprobantes. La demandada negó adeudar y afirmó que no medió notificación previa: la carta documento enviada fue devuelta con la observación “Ausentóse”, extremo ratificado por el Correo Argentino. Se debatió la eficacia probatoria del instrumento público y la procedencia de la reconexión y del daño moral.

Cuestión jurídica

1. ¿Qué valor probatorio tiene un instrumento público certificado notarialmente cuando se desconoce la autenticidad de sellos bancarios?
2. ¿Es procedente la reconexión sin cargo del servicio telefónico ante un corte sin notificación previa?
3. ¿Corresponde indemnización por daño moral por la interrupción del servicio?

Decisión y resultado

• Instrumento público: Hace plena fe de los hechos que el escribano presencia (exhibición de recibos). Si se impugna, quien desconoce debe redargüir de falsedad y probar. La actora no lo hizo → la certificación mantiene su eficacia.
• Servicio telefónico: Hubo incumplimiento inexcusable de TASA (art. 42 CN). No se acreditó falta de pago ni notificación previa válida → se ordena reconexión o instalación sin cargo de la línea injustificadamente dada de baja.
• Daño moral: Rechazado. La demandada residía solo por temporada; las molestias fueron las ordinarias de un incumplimiento contractual, no excepcionales.
• Costas: La inapelabilidad del art. 379 CPCCN no comprende la imposición de costas (sobre este punto no se modifica lo resuelto en instancia anterior).

Doctrina / criterio relevante

• Instrumento público: Respecto de hechos que el oficial público enuncia como cumplidos por él mismo o pasados en su presencia, hace plena fe hasta que se arguya de falsedad. Respecto de hechos que el funcionario comprueba, admite prueba en contrario (criterio del art. 296 CC).
• Carga probatoria: Quien niega la autenticidad de los sellos bancarios insertos en el instrumento debe producir la prueba que desvirtúe su eficacia (no puede atribuir inactividad a la contraria).
• Daño moral por corte de servicio telefónico: No procede si el usuario reside esporádicamente y las molestias se limitan a las propias de cualquier incumplimiento contractual; se requiere un padecimiento excepcional que trascienda lo ordinario.

Señales para favorabilidad

• Favorable a la demandada (usuario): En cuanto a la orden de reconexión sin cargo por falta de notificación previa e incumplimiento del art. 42 CN.
• Desfavorable a la demandada (usuario): Respecto al rechazo del daño moral, por no acreditar padecimientos excepcionales; y en relación con el valor probatorio del instrumento público certificado, que se mantiene firme si no se redarguye de falsedad.
• Consideración clave: Para un caso análogo, si se discute la procedencia del daño moral por corte de servicio, este fallo es desfavorable salvo que se demuestren perjuicios extraordinarios. Si se busca la reconexión sin cargo, es favorable.

Cita sugerida

TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. c/ NACIF, MARIA L.T. DE s/ COBRO DE PESOS, Cámara Federal de Apelaciones de Mar del Plata, Sala C, 11/05/2000, ID SAIJ: FA00390071, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-170-0930-0ots-eupmocsollaf.