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titulo: "Tieri, Marta Susana y Otro c/ Eves SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 27/12/2002
fuero: Comercial
numero: 2130405
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-504-0312-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/tieri-marta-susana-y-otro-c-eves-sa-s-d08b0c90-8150-4ebc-92ae-2668e4b056af
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Tieri, Marta Susana y Otro c/ Eves SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 27/12/2002

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** TIERI, MARTA SUSANA Y OTRO c/ EVES SA s/ sumario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
- **Fecha:** 27/12/2002
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. (Nacional)
- **Fuero:** Comercial
- **Magistrados:** Monti - Caviglione Fraga - Di Tella
- **ID SAIJ:** FA02130405
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-504-0312-0ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: contrato turismo` `contingencia: indemnización daño moral` `hechos clave: tour vacacional, vuelo no confirmado, enfermedad, gestiones urgentes` `normas: CPCC 165` `doctrina: doble función daño moral (reparación y sanción ejemplar)` `resultado: favorable a actores` `parte favorecida: actores` `parte perjudicada: agencia de viajes (EVES SA)`

## Hechos y conflicto
Actores contrataron “tour vacacional” con EVES SA (Miami + crucero Caribe). Al llegar, descubren que vuelo de regreso no estaba confirmado. Deben destinar tres días previstos para conocer Miami a trámites. Una actora enferma, guarda cama y recibe medicación. Tras el crucero, al gestionar rectificación, les informan que no hay lugar en 20 días. Logran transferencia a otra línea, adelantando regreso 12 horas. Al día siguiente la transferencia es declarada “no válida”, debiendo hacer gestiones desesperadas para embarcar.

## Cuestión jurídica
Procedencia y cuantificación del daño moral por incumplimiento contractual en contrato de turismo.

## Decisión y resultado
Hacen lugar a indemnización por daño moral: $12.000 total ($3.000 por cada accionante), estimados razonablemente según CPCC 165 in fine. Fundamento: actuar reprochable no controvertido de la agencia generó menoscabo moral.

## Doctrina / criterio relevante
El daño moral en contratos turísticos tiene doble función: como sanción ejemplar al proceder reprochable y como reparación a las consecuencias aflictivas. Para cuantificar se consideran las circunstancias del caso (CPCC 165).

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** para quien reclama daño moral por frustración de viaje contratado. **DESFAVORABLE** para la agencia de viajes demandada. Indicios relevantes: incumplimiento en confirmación de vuelos, afectación a la salud, desgaste en gestiones urgentes. La ratio es útil para casos análogos donde el viajero sufre angustia y pérdida de disfrute por fallas del organizador.

## Cita sugerida
*TIERI, MARTA SUSANA Y OTRO c/ EVES SA s/ sumario*, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C, 27/12/2002, id SAIJ FA02130405, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-504-0312-0ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Tieri, Marta Susana y Otro c/ Eves SA s/, SAIJ, 27/12/2002, 2130405.