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titulo: "Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco del Chaco SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 08/04/2021
fuero: Comercial y procesal y comercial y procesal y civil
numero: 21130356
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-653-0311-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/union-de-usuarios-y-consumidores-c-nuevo-banco-del-chaco-sa-s-9b9c2203-3a01-4c2c-884a-ee519f376a1a
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco del Chaco SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · A · 08/04/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco del Chaco SA s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala A y C
- **Fecha:** 08/04/2021
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** Comercial-Procesal-Civil
- **Magistrados:** Kolliker Frers, Uzal, Chomer
- **Fuente:** SAIJ – ID FA21130356
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-653-0311-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
- **Materia:** Defensa del consumidor; acciones de clase; contratos bancarios
- **Contingencia:** Nulidad de cláusulas abusivas; seguro de vida obligatorio
- **Hechos clave:** Falta de oferta de alternativas; falta de información suficiente; contratos de crédito con seguro de deudores
- **Normas citadas:** CN 42; CPR 5-3°
- **Doctrina:** Deber de información; derecho de libre elección del consumidor
- **Resultado:** Favorable al consumidor (asociación actora)
- **Parte favorecida:** Unión de Usuarios y Consumidores (actora)
- **Parte perjudicada:** Nuevo Banco del Chaco SA (demandado)

## Hechos y conflicto
Una asociación de consumidores demandó al banco por incluir en contratos de crédito la contratación obligatoria de un seguro de vida de deudores, sin ofrecer alternativas ni informar adecuadamente sus condiciones. La entidad bancaria defendió la práctica como habitual y lícita.

## Cuestión jurídica
Determinar si la inclusión del seguro de vida obligatorio en los contratos de crédito, sin ofrecer opciones ni información suficiente, vulnera el deber de información y el derecho de libre elección del consumidor (CN 42), y si la acción de clase puede tramitar ante la Justicia Nacional en lo Comercial respecto de contratos celebrados en distintas jurisdicciones.

## Decisión y resultado
**Resultado:** Favorable a la actora. Se confirma la nulidad de las cláusulas que imponen el seguro de vida de deudores. La condena alcanza a todos los contratos celebrados por el banco (casa matriz y sucursales) en iguales condiciones de hecho. Se declara competente a la Justicia Nacional en lo Comercial por tener el banco sucursal en CABA.

## Doctrina / criterio relevante
- La contratación de un seguro de vida de deudores es práctica habitual y en principio lícita, pero al no participar el cliente en la redacción de la póliza, **debe ser correctamente anoticiado** y **deben ofrecérsele alternativas** para garantizar la libre elección (CN 42).
- La existencia de una sucursal en CABA faculta a la actora a optar por esa jurisdicción (CPR 5-3° y jurisprudencia de la CSJN: "Unión de Usuarios y Consumidores c/ Banco Provincia de Neuquén").
- La acción de clase no se limita a contratos de la sucursal local; los efectos de la sentencia abarcan **todos los contratos en condiciones similares** de la demandada.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** si se litiga contra una entidad financiera por inclusión no informada de seguros obligatorios en créditos.
- **Favorable** si se busca nulidad de cláusulas abusivas en contratos de adhesión bancarios.
- **Desfavorable** para la entidad financiera que impone seguros sin ofrecer opciones.
- **Aplicable** en acciones de clase y procesos colectivos de consumo.

## Cita sugerida
Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco del Chaco SA s/ ordinario, CNCom., Sala A y C, 08/04/2021, ID SAIJ: FA21130356. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-653-0311-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco del Chaco SA s/, SAIJ, 08/04/2021, 21130356.