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titulo: "Vargas de Braña, Adriana Beatriz c/ Telefonica de Argentina S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL"
fecha: 11/11/1999
fuero: Civil y comercial
numero: 99030001
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-100-0309-9ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/vargas-de-brana-adriana-beatriz-c-telefonica-de-argentina-s-a-s-d4d05ac1-163b-4a20-aee3-7f0e51f19535
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Vargas de Braña, Adriana Beatriz c/ Telefonica de Argentina S.A. s/

CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL · 02 · 11/11/1999

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente**: SAIJ  
- **ID fuente**: FA99030001  
- **Carátula**: VARGAS DE BRAÑA, ADRIANA BEATRIZ c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES  
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala II  
- **Fecha**: 11/11/1999  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A.  
- **Fuero**: Civil – Comercial Federal  
- **Magistrados**: Marina Mariani de Vidal (voto), Eduardo Vocos Conesa (adhesión)  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-100-0309-9ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: incumplimiento contractual – telecomunicaciones`  
`contingencia: daños material y moral – falta de prueba`  
`hechos clave: línea telefónica sin servicio 1988-1992 – reclamos múltiples`  
`normas: arts. 519, 522, 622, 1067, 1068 Código Civil; arts. 71, 165, 265 CPCCN`  
`doctrina: sin daño no hay responsabilidad – daño moral excepcional por frustración y pérdida de tiempo`  
`resultado: revocación parcial (daño material desestimado) – confirmación parcial (daño moral $1.000)`  
`parte favorecida: demandada (en daño material); actora (en daño moral)`  
`parte perjudicada: actora (pierde daño material); demandada (condenada por daño moral)`

## Hechos y conflicto
La actora denunció que su línea telefónica funcionó irregularmente entre noviembre de 1988 y octubre de 1992, y que se le facturaron pulsos inexistentes. Reclamó: anulación de facturación, devolución de lo pagado en exceso, daño material ($500 por mes), daño moral (30% adicional) e instalación de medidor. La demandada (Telefónica de Argentina S.A.) negó los hechos y opuso falta de legitimación pasiva para el período anterior a su toma de posesión (8/11/90). Citó a ENTEL, que compareció.

## Cuestión jurídica
Procedencia y cuantía de los daños material y moral por incumplimiento del servicio de telecomunicaciones, y régimen de costas.

## Decisión y resultado
- **Revoca** la condena por daño material ($2.500) → se desestima por falta de prueba del perjuicio patrimonial.
- **Confirma** la condena por daño moral ($1.000) → procede por las especiales circunstancias (reclamos infructuosos, pérdida de tiempo, frustración).
- **Modifica costas** de primera instancia: por su orden y periciales por mitades (vencimiento parcial mutuo).
- Costas de alzada: recurso de actora a su cargo; recurso de demandada: 30% a cargo de ella, 70% a cargo de actora; recurso de ENTEL a su cargo.
- Desestima la instalación de medidor.

## Doctrina / criterio relevante
- Sin daño probado no hay responsabilidad civil (arts. 519, 1067, 1068 CC). La carga de la prueba incumbe al actor.
- El daño moral por incumplimiento contractual solo procede cuando las molestias exceden la normal tolerancia, vgr. reclamos reiterados, pérdida de tiempo, frustración (art. 522 CC).
- Los daños punitivos no están reconocidos en el derecho argentino.
- El art. 165 CPCCN autoriza fijar el importe solo si la existencia del daño está legalmente comprobada.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable para el deudor / demandado**: fallo que exige prueba concreta del daño material, pese a acreditarse el incumplimiento.
- **Favorable para el acreedor / usuario**: reconoce daño moral por deficiencia prolongada del servicio, con fundamento en el art. 522 CC y la frustración del consumidor.
- **Mixto**: resultado dividido según el rubro; útil para argumentar que el incumplimiento por sí solo no genera resarcimiento material automático.
- **No relacionado**: si el caso futuro carece de prueba de daño moral o de incumplimiento prolongado.

## Cita sugerida
VARGAS DE BRAÑA, Adriana Beatriz c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ incumplimiento de servicio de telecomunicaciones, CNACCF, Sala II, 11/11/1999, SAIJ FA99030001 (URL).

## Cómo citar

Vargas de Braña, Adriana Beatriz c/ Telefonica de Argentina S.A. s/, SAIJ, 11/11/1999, 99030001.