Venegas, Laura Azucena c/ Amx Argentina SA y otro s/

Datos de identificación y cita

• Fuente: SAIJ
• ID fuente: FA19131044
• Carátula: Venegas, Laura Azucena c/ Amx Argentina SA y otro s/ sumarísimo
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala F
• Fecha: 2019-10-24
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Comercial – Procesal – Civil
• Ámbito: Nacional
• Magistrados: Tevez – Lucchelli
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-440-1319-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor, contingencia: garantía legal, hechos clave: defectos en producto mueble no consumible, normas: LDC 11, CCCN 1051-1058, doctrina: interpretación amplia de garantía legal vs. vicios redhibitorios, resultado: favorable al consumidor, parte favorecida: consumidor, parte perjudicada: proveedor, fuente: SAIJ.

Hechos y conflicto

No se relatan hechos concretos del expediente. El tribunal analiza el alcance de la garantía legal prevista en la LDC 11 para cosas muebles no consumibles, en el marco de una opción de competencia. La controversia gira en torno a la interpretación de dicha norma y su relación con los vicios redhibitorios del CCIV/CCCN.

Cuestión jurídica

Determinar si la garantía legal de la LDC 11 ampara defectos o vicios de cualquier índole –aun ostensibles o manifiestos al momento del contrato– que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o el correcto funcionamiento, y cuáles son las opciones del consumidor ante una refacción no satisfactoria.

Decisión y resultado

No se explicita la decisión concreta. El tribunal sienta doctrina favorable al consumidor: la garantía legal tiene un alcance más amplio que los vicios redhibitorios del CCIV/CCCN, cubriendo cualquier defecto que afecte la identidad o el correcto funcionamiento. El consumidor puede optar por sustitución del bien, devolución con reintegro del precio actualizado, o quita proporcional.

Doctrina / criterio relevante

• La garantía legal del art. 11 LDC es más amplia que la de vicios redhibitorios (CCIV 2164-2181, hoy CCCN 1051-1058).
• Abarca defectos ostensibles o manifiestos si afectan la identidad o el correcto funcionamiento.
• Ante refacción insatisfactoria, el consumidor puede exigir: (a) sustitución por uno nuevo idéntico; (b) devolución del bien recibiendo el precio actualizado; (c) quita proporcional del precio.
• Todo ello sin perjuicio de reclamar daños. (Cita: Picasso-Vázquez Ferreira, Ley de Defensa del Consumidor Comentada, t. I, pp. 169-174, Ed. La Ley, 2009).

Señales para favorabilidad

• Favorable al consumidor: interpretación extensiva de la garantía, mayores opciones ante defectos.
• Desfavorable al proveedor: se amplían sus obligaciones legales más allá del derecho común.
• Mixto: si el caso futuro involucra vicios ocultos, puede ser relevante la distinción con los redhibitorios.
• No relacionado: si la materia es ajena a defensa del consumidor o a garantía de productos muebles.

Cita sugerida

Venegas, Laura Azucena c/ Amx Argentina SA y otro s/ sumarísimo, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala F, 24/10/2019, ID SAIJ FA19131044, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-440-1319-1ots-eupmocsollaf.