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titulo: "Venialgo, Aníbal Gabriel c/ Compañía De Radiocomunicaciones MóViles S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 20/11/2008
fuero: Constitucional
numero: 8972782
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-287-2798-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/venialgo-anibal-gabriel-c-compania-de-radiocomunicaciones-moviles-s-a-s-4c8bbdaa-bc97-4f46-b6aa-e2008f26aa99
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Venialgo, Aníbal Gabriel c/ Compañía De Radiocomunicaciones MóViles S.A. s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · 20/11/2008

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Venialgo, Aníbal Gabriel c/ Compañía De Radiocomunicaciones Móviles S.A. s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
- **Fecha:** 20/11/2008
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** Comercial (etiquetado como CONSTITUCIONAL en metadatos)
- **Magistrados:** María E. Uzal, Isabel Míguez, Alfredo A. Kölliker Frers
- **ID SAIJ:** FA08972782 | **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-287-2798-0ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: contratos de consumo` `contingencia: cobro indebido` `hechos clave: cargo gestión cobranzas sin suspensión servicio` `normas: art. 1198 CC, art. 218 inc. 4 CCom, Res. 490/97, art. 377 CPCCN` `doctrina: venire contra factum proprium, buena fe, interpretación contractual` `resultado: favorable al consumidor` `parte favorecida: actor (Venialgo)` `parte perjudicada: demandada (Compañía de Radiocomunicaciones Móviles S.A.)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
El actor, usuario de telefonía móvil, demandó a la empresa por el cobro recurrente de un cargo por "gestión de cobranzas" ($8,33) no previsto en el contrato original. Reclamó reintegro de sumas percibidas desde el 29/01/02 y daños. La demandada se defendió alegando mora del usuario y facultad de modificar unilateralmente el contrato. La empresa acreditó $42,35 por el concepto durante el pleito.

## Cuestión jurídica
Determinar si la empresa estaba facultada para aplicar el cargo por gestión de cobranzas sin haber suspendido previamente el servicio, y si existió modificación unilateral válida del contrato.

## Decisión y resultado
Se confirma parcialmente la sentencia de primera instancia que condenó a la demandada a reintegrar las sumas cobradas indebidamente. Se **modifica** solo el período de reintegro, limitándolo entre el 29/01/02 y el 03/12/02, con deducción de lo ya acreditado. Se rechaza el daño moral. Costas de Alzada en el orden causado.

**Resultado:** Favorable al consumidor (actor) en lo sustancial.

## Doctrina / criterio relevante
- La cláusula contractual que autorizaba el cargo por gestión de cobranzas exigía **suspensión previa del servicio** (interpretación literal y sistemática).
- La empresa no puede invocar modificación unilateral del contrato cuando su propia conducta (acreditar parcialmente el cargo) reconoce tácitamente la ilegitimidad del cobro (*venire contra factum proprium* – arts. 1198 CC y 218 inc. 4 CCom).
- Quien no prueba los hechos que debe probar (mora del usuario) pierde el pleito (art. 377 CPCCN).

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** para un consumidor que reclame cobros indebidos por cargos no previstos contractualmente o aplicados sin cumplir condiciones suspensivas (v.gr., suspensión del servicio). **DESFAVORABLE** para prestadores de servicios que apliquen cargos unilaterales sin respetar el procedimiento contractual/reglamentario y sin probar los presupuestos de hecho que los habilitan.

## Cita sugerida
**Venialgo, Aníbal Gabriel c/ Compañía De Radiocomunicaciones Móviles S.A.**, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C, 20/11/2008, ID SAIJ: FA08972782. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-287-2798-0ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Venialgo, Aníbal Gabriel c/ Compañía De Radiocomunicaciones MóViles S.A. s/, SAIJ, 20/11/2008, 8972782.