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titulo: "Zalazar, Guillermo y otro c/ Volkswagen Argentina SA y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 10/08/2018
fuero: Comercial
numero: 18130162
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-261-0318-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/zalazar-guillermo-y-otro-c-volkswagen-argentina-sa-y-otro-s-cc07b7fb-da2a-4262-ba46-fb504ba5227d
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Zalazar, Guillermo y otro c/ Volkswagen Argentina SA y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · B · 10/08/2018

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B  
- **Fecha**: 10/08/2018  
- **Carátula**: Zalazar, Guillermo y otro c/ Volkswagen Argentina SA y otro s/ ordinario  
- **Expte./ID SAIJ**: FA18130162  
- **Magistrados**: Ballerini - Díaz Cordero  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. | Fuero: Comercial | Ámbito: Nacional  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-261-0318-1ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
- **Materia**: Consumidor – automotores – vicios de fabricación – responsabilidad solidaria  
- **Contingencia**: Defectos en vehículo 0km – múltiples reparaciones en garantía  
- **Hechos clave**: 8 ingresos a taller concesionario oficial; 2 a otro taller; sustitución de piezas; 40 días en reparación; 2650 km recorridos  
- **Normas**: Ley 24.240 (arts. 13, 40); doctrina Farina ("Defensa del Consumidor")  
- **Doctrina**: Reconocimiento tácito de vicios por parte de fabricante/concesionario al reparar en garantía sin oposición  
- **Resultado**: Demanda admitida  
- **Parte favorecida**: Consumidores (actores)  
- **Parte perjudicada**: Fabricante y concesionario (demandados)  
- **Fuente**: SAIJ  

## Hechos y conflicto
Actores adquirieron vehículo 0km que presentó desperfectos mecánicos desde el primer mes. Ingresó 8 veces a taller del concesionario y 2 veces a otro taller oficial, con sustitución de piezas. Pese a tener solo 2650 km, permaneció más de 40 días en reparación. Los demandados (concesionario y fabricante) se defendieron alegando falta de prueba de vicios de fabricación (no pudo inspeccionarse el auto). El tribunal consideró acreditados los defectos por la conducta de las demandadas.

## Cuestión jurídica
¿Procede el reclamo indemnizatorio del consumidor cuando el vehículo 0km presenta defectos de fabricación acreditados mediante múltiples ingresos a taller en garantía, aunque no se haya podido realizar pericia técnica?

## Decisión y resultado
**Admitir la demanda** contra concesionario y fabricante. Se condenó solidariamente a ambos por los desperfectos. Fundamento: las reiteradas reparaciones gratuitas en garantía constituyen reconocimiento tácito de los vicios de fabricación.

## Doctrina / criterio relevante
- La conducta de reparar sin oposición ni costo para el consumidor revela reconocimiento tácito de que la causa de los desperfectos eran vicios propios del automotor, extraños a la responsabilidad del usuario.  
- No puede oponerse al consumidor que el vehículo "no funcionaba bien" cuando se le efectuaron reparaciones en garantía (conf. Farina, "Defensa del Consumidor y del Usuario", pág. 259).  
- La falta de pericia no impide tener por acreditados los defectos cuando la documentación y la conducta de las demandadas son suficientes.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para el consumidor que reclama por defectos en vehículo 0km, especialmente si hubo ingresos reiterados al taller oficial.  
- **Desfavorable** para fabricantes y concesionarios que repararon en garantía sin reserva: pueden quedar vinculados por reconocimiento tácito.  
- **Señal de peso**: el tribunal valora la conducta posterior de las demandadas (reparar gratis) como admisión de responsabilidad, incluso sin pericia técnica.

## Cita sugerida
*Zalazar, Guillermo y otro c/ Volkswagen Argentina SA y otro s/ ordinario* (CNCom., Sala B, 10/08/2018, ID SAIJ FA18130162, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-261-0318-1ots-eupmocsollaf).

## Cómo citar

Zalazar, Guillermo y otro c/ Volkswagen Argentina SA y otro s/, SAIJ, 10/08/2018, 18130162.