Denis Alejandra de los Angeles c/ Movistar (telefonica Moviles Argentina S.a) y Otro s/ Daños y Perj. Incump. Contractual (exc. Estado)
CAMARA DE APELACION EN LO CIVIL Y COMERCIAL - JUNIN (CC0000 JU) · 30/06/2026
Cita
DENIS ALEJANDRA DE LOS ANGELES C/ MOVISTAR (TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A) Y OTRO S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO) – Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial de Junín, 30/06/2026, Expte. JU-10638-2024 (ID JUBA 197714).
Hechos y conflicto
La actora sufrió una maniobra de SIM swapping: un tercero duplicó su tarjeta SIM mediante autogestión de la telefónica, accedió a su banca digital y transfirió $19.200.000 desde su cuenta del Banco de Galicia a siete cuentas en breve lapso. Demandó a Movistar por incumplimiento contractual y al banco como tercero citado. Las demandadas apelaron la condena solidaria, negando responsabilidad y cuestionando montos, daño punitivo e intereses.
Cuestión y decisión
El tribunal resolvió si las proveedoras incumplieron su deber de seguridad y si procedía extender la condena al banco no demandado. Confirmó íntegramente la sentencia de primera instancia, desestimando ambos recursos. Condenó solidariamente a Telefónica Móviles Argentina S.A. y Banco de Galicia a pagar: $19.200.000 por daño emergente, $5.760.000 por daño moral, y 4 canastas básicas totales (INDEC) por daño punitivo, con intereses desde el hecho. Costas a las apelantes.
Doctrina y señales de favorabilidad
El deber de seguridad en relaciones de consumo es de resultado y genera responsabilidad objetiva (arts. 5 y 6 LDC); solo exime la ajenidad del daño, no el hecho previsible del tercero (art. 1731 CCyC). El sistema de autogestión de la telefónica y la falta de perfil de comportamiento del banco (Com. BCRA A 7224) incumplen la seguridad. El daño punitivo procede con el solo incumplimiento (art. 52 bis LDC). La condena puede extenderse al tercero citado (art. 96 CPCC). Este fallo favorece a consumidores víctimas de fraude digital y perjudica a proveedores de servicios telefónicos y bancarios.
Tags
SIM swapping; deber de seguridad; responsabilidad objetiva; consumidor; daño punitivo; art. 52 bis LDC; solidaridad; bancos; telefónicas; favorable a consumidor
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
Denis Alejandra de los Angeles c/ Movistar (telefonica Moviles Argentina S.a) y Otro s/ Daños y Perj. Incump. Contractual (exc. Estado), SCBA, 30/06/2026, CC0000 JU JU 10638 224 117-2026 S.