A.c.u.d.e.n. c/ Banco Provincia del Neuquen s/Daños y Perjuicios por Responsabilidad Extracontractual

Datos de identificación y cita

• Número/expediente: CSJ 002585/2017/CS001 Fallos: 344:3095
• Carátula: A.C.U.D.E.N. c/ BANCO PROVINCIA DEL NEUQUEN s/DAÑOS Y PERJUICIOS POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL
• Tribunal: CSJ - Corte Suprema de Justicia de la Nación
• Fecha: 28/10/2021
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: CONSUMO (Nacional)
• Magistrados: Horacio Rosatti (presidente, voto mayoritario); Juan Carlos Maqueda (disidencia parcial)
• ID fuente: AFA-CSJN-7705181
• URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7705181

Tags para análisis posterior

materia: consumo-procesal contingencia: costas-acción colectiva hechos clave: comisión bancaria-oficios judiciales normas: CN 42-Ley 24240 arts. 53,55 doctrina: relación de consumo como presupuesto de protección resultado: desfavorable consumidor parte favorecida: banco parte perjudicada: asociación consumidores fuente: CSJN

Hechos y conflicto

ACUDEN (asociación de consumidores) demandó colectivamente al Banco Provincia del Neuquén para que cese el cobro de una comisión por diligenciamiento de oficios judiciales y restituya lo pagado. El tribunal provincial rechazó la acción por inexistencia de relación de consumo (Ley 24.240) e impuso costas a la actora.

Cuestión jurídica

¿Procede el beneficio de justicia gratuita (art. 55 LDC) cuando se desestima la pretensión por no configurarse una relación de consumo?

Decisión y resultado

La CSJN desestima el recurso extraordinario (art. 280 CPCCN). Confirma la imposición de costas a la actora. Voto de Maqueda: disidencia parcial, sin costas por el art. 55 LDC.

Doctrina / criterio relevante

La protección constitucional del consumidor (art. 42 CN) y el beneficio de gratuidad (art. 55 LDC) presuponen la existencia de una relación de consumo. Sin ese vínculo inicial, no opera la tutela preferente ni la gratuidad, incluso en acciones colectivas. La gratuidad no es automática; requiere verificar el presupuesto de la relación de consumo.

Señales para favorabilidad

• Desfavorable para consumidores/asociaciones: limita el alcance del art. 55 LDC a casos con relación de consumo acreditada.
• Favorable para entidades bancarias/comerciales: restringe acciones colectivas y costas sin dicho vínculo.
• Mixto si se discute la existencia misma de la relación de consumo (duda razonable podría favorecer al consumidor).

Cita sugerida

A.C.U.D.E.N. c/ Banco Provincia del Neuquén s/ daños y perjuicios por responsabilidad extracontractual, CSJN, 28/10/2021, CSJ 002585/2017/CS001 (Fallos: 344:3095), disponible en CSJN.