Gajardo, Hugo Esteban c/ Telefonica Moviles Argentina S. A. s/ Daños y Perjuicios- Denuncia Ley 24240

Datos de identificación y cita

• Número/Expediente: CSJ 001730/2023/CS001
• Carátula: GAJARDO, HUGO ESTEBAN c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S. A. s/ DAÑOS Y PERJUICIOS - DENUNCIA LEY 24240
• Tribunal: CSJN - Corte Suprema de Justicia de la Nación
• Fecha: 26/08/2025
• Jurisdicción: CABA
• Fuero: Competencia
• Ámbito: Nacional
• Magistrados: Rosatti, Rosenkrantz, Lorenzetti
• ID fuente: AFA-CSJN-8127201
• URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8127201

Tags para análisis posterior

materia: competencia contingencia: conflicto negativo de competencia hechos clave: contrato de telefonía móvil, servicio público, petición de baja y restablecimiento, daños por trato indigno normas: Ley 24.240, Ley 19.798, Ley 27.078, Res. Conj. 29/14 y 81/14, arts. 42 CN, 770 CCyCN doctrina: competencia federal ratione materiae por interpretación de normas federales; improrrogabilidad resultado: se declara competente al Juzgado Federal de General Roca parte favorecida: Juzgado Federal de General Roca (competencia federal) parte perjudicada: Juzgado Civil, Comercial, Minería y Sucesiones N° 9 de General Roca (provincial)

Hechos y conflicto

Hugo Esteban Gajardo (domiciliado en Allen, Río Negro) demandó a Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) por dos causas acumuladas: 1) incumplimiento del deber de información sobre detalle de llamadas (febrero-marzo 2021) y daño extrapatrimonial por trato indigno; 2) incumplimiento de contrato (baja no efectivizada, facturas nulas, restablecimiento del servicio, daños patrimoniales y multa civil). Se trabó conflicto negativo entre el Juzgado Civil provincial y el Juzgado Federal de General Roca.

Cuestión jurídica

Determinar qué fuero (provincial o federal) es competente para conocer una demanda de consumo que involucra el servicio público de telefonía móvil y requiere interpretar normas federales (Ley 19.798, 27.078, resolución conjunta 29/14 y 81/14).

Decisión y resultado

La CSJN, conforme al dictamen de la Procuradora Fiscal, declara competente al Juzgado Federal de General Roca para entender en ambas causas acumuladas, ordenando la remisión.

Doctrina / criterio relevante

• La competencia federal ratione materiae es improrrogable, privativa y excluyente; debe declararse de oficio en cualquier estado del proceso.
• Cuando la solución del caso depende de la interpretación de normas federales (como las que regulan el servicio telefónico), la causa debe tramitar ante la justicia federal (Fallos 333:296, 341:317, 344:2507).
• La pretensión de restablecimiento del servicio público de telefonía móvil activa la competencia federal (Comp. 523 L.XXXII, Comp. 399 L.XLV).

Señales para favorabilidad

• Favorable para quien litigue contra una empresa de telecomunicaciones y busque radicar el caso en fuero federal (mayor predictibilidad en interpretación de normas federales).
• Desfavorable para quien prefiera el fuero provincial (por ejemplo, por cercanía, costos o jurisprudencia local más favorable).
• Mixto según la posición procesal: si se es demandado y se quiere evitar el fuero federal, el fallo es desfavorable; si se busca unificación de criterios federales, es favorable.
• No relacionado si el caso no involucra servicio público de telecomunicaciones o normas federales análogas.

Cita sugerida

GAJARDO, HUGO ESTEBAN c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S. A. s/ DAÑOS Y PERJUICIOS - DENUNCIA LEY 24240, CSJN, 26/08/2025, CSJ 001730/2023/CS001, ID AFA-CSJN-8127201, disponible en https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8127201.