Mazza Valeria Raquel c/ Yahoo SRL Argentina y Otro s/Daños y Perjuicios

Datos de identificación y cita

• Número/Expediente: CIV 053931/2007/CS001 (Fallos: 344:1481)
• Carátula: MAZZA VALERIA RAQUEL c/ YAHOO SRL ARGENTINA Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS
• Tribunal: CSJN (en recurso extraordinario contra Sala L CNCivil)
• Fecha: 24/06/2021
• Jurisdicción/Fuero: C.A.B.A. - Civil y Comercial
• Magistrados: Mayoría: integrada (no individualizados). Disidencia parcial: Juan Carlos Maqueda y Ricardo Luis Lorenzetti.
• ID/Fuente: AFA-CSJN-7662031

Tags para análisis posterior

materia: daños y perjuicios contingencia: responsabilidad buscadores hechos clave: imagen no consentida, thumbnails, contenido sexual normas: art. 31 ley 11.723, arts. 19, 33 CN, arts. 52-53 CCyC, arts. 11 y 13.2.a CADH doctrina: responsabilidad subjetiva con conocimiento efectivo; excepción por ilicitud palmaria; consentimiento exigible para reproducción de imagen resultado: mixto (mayoría revoca condena y rechaza demanda; disidencia parcial confirma condena por uso de imagen) parte favorecida: demandadas (Google, Yahoo) en mayoría; actora (Mazza) en disidencia parcial fuente: CSJN Fallos 344:1481

Hechos y conflicto

Valeria Mazza (modelo y empresaria) demandó a Google y Yahoo por daños causados por: (a) vincular su nombre a páginas de contenido sexual/pornográfico; (b) reproducir y almacenar su imagen (thumbnails) sin consentimiento. Primera instancia rechazó la demanda; Cámara (Sala L) revocó y condenó a Google ($800.000) y Yahoo ($450.000). Demandadas recurrieron a CSJN.

Cuestión jurídica

Naturaleza y alcance de la responsabilidad de los motores de búsqueda por: (i) indexar y ofrecer enlaces a contenidos de terceros que afectan derechos personalísimos; (ii) reproducir imágenes de terceros (thumbnails) sin consentimiento.

Decisión y resultado

Mayoría: Declara procedentes los recursos extraordinarios, revoca la sentencia de Cámara y rechaza la demanda en todas sus partes. Costas por su orden. Disidencia parcial (Maqueda-Lorenzetti): Declara admisibles los recursos y confirma la condena de Cámara exclusivamente por el uso no consentido de la imagen (thumbnails). Exime de responsabilidad a las demandadas por la vinculación a contenido sexual (por haber actuado diligentemente tras el conocimiento efectivo).

Doctrina / criterio relevante

1. Responsabilidad por indexación de enlaces: El buscador no responde por la mera indexación de contenidos de terceros, salvo que tenga conocimiento efectivo del perjuicio individualizado y no actúe diligentemente para suprimir el enlace. Excepción: contenido ilícito palmario (genocidio, pornografía infantil) o participación activa.
2. Responsabilidad por thumbnails: La reproducción y almacenamiento de imágenes (thumbnails) sin consentimiento del titular viola el art. 31 ley 11.723 (hoy arts. 52-53 CCyC). El consentimiento para la publicación original no se extiende a su utilización por el buscador. La imagen es un derecho personalísimo ligado a la identidad y dignidad (art. 19 CN, art. 33 CN, CADH).

Señales para favorabilidad

• Favorable para demandados (Google/Yahoo): Mayoría revoca toda condena (ratio: no hubo conocimiento efectivo de la ilicitud de los vínculos; los thumbnails fueron considerados lícitos en la mayoría).
• Desfavorable para demandados: Disidencia confirma condena por uso de imagen (thumbnails) y afirma que el consentimiento debe ser expreso e inequívoco.
• Favorable para actores (Mazza): Disidencia reconoce el daño y confirma la indemnización por uso no consentido de imagen.
• Mixto: Depende del aspecto litigado. Si se ataca la responsabilidad por enlaces, la mayoría es favorable a buscadores. Si se ataca la reproducción de imágenes sin consentimiento, la disidencia es favorable al titular.

Cita sugerida

CSJN, "Mazza, Valeria Raquel c/ Yahoo SRL Argentina y otro s/ daños y perjuicios", 24/06/2021, Fallos 344:1481 (Expte. CIV 053931/2007/CS001). Disponible en: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7662031