Recurso Queja Nº 1 - Aquino Maria Alejandra c/ Metrovias SA y Otros s/Daños y Perjuicios

Datos de identificación y cita

• Número / expediente: CIV 009624/2011/1/RH001 - Fallos: 348:1627
• Carátula: Aquino, María Alejandra c/ Metrovías SA y otros s/ Daños y Perjuicios
• Tribunal: Corte Suprema de Justicia de la Nación
• Fecha: 27/11/2025
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: CONSUMO (Civil)
• Ámbito: NACIONAL
• Magistrados: Rosatti, Rosenkrantz, Lorenzetti
• URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8200921

Tags para análisis posterior

materia: civil-consumo contingencia: responsabilidad civil hechos clave: accidente subterráneo, pierna atrapada andén-vagón, hora pico, archivo causa penal, pericia ferroviaria, testimonio presencial normas: art. 42 CN, art. 40 ley 24.240, art. 184 CCom, arts. 17-18 CN doctrina: arbitrariedad sentencia, obligación seguridad transportista, carga probatoria, culpa víctima, beneficio justicia gratuita consumidor resultado: anulación, reenvío parte favorecida: actora/consumidora parte perjudicada: Metrovías fuente: CSJN

Hechos y conflicto

Accidente ocurrido el 24/09/2009: al descender del subte (Línea C, estación Independencia) en hora pico, la pierna derecha de la actora quedó atrapada en el espacio entre el andén y el vagón (distancia 7-14 cm). Sufrió traumatismo grave con hematoma que requirió drenaje quirúrgico. La Cámara rechazó la demanda por inconsistencias en su relato y por archivo de la causa penal (culpa de la víctima). La actora recurrió por arbitrariedad.

Cuestión jurídica

• ¿La sentencia que rechazó la demanda por culpa de la víctima fundada en el archivo de la causa penal es arbitraria?
• ¿Alcance del beneficio de justicia gratuita del art. 53 ley 24.240?

Decisión y resultado

Se hace lugar a la queja, se declara procedente el recurso extraordinario y se deja sin efecto la sentencia apelada. Se ordena dictar nuevo pronunciamiento conforme a la doctrina del fallo. Favorable a la actora.

Doctrina / criterio relevante

1. Arbitrariedad: el fallo recurrido fundó la culpa de la víctima exclusivamente en el archivo penal, sin considerar que la actora no tuvo remedio para discutir la calificación fiscal, y que el archivo no impide discutir responsabilidad civil (arts. 1103 CC; Fallos 331:2603).
2. Obligación de seguridad del transportista: el prestador debe trasladar al pasajero sano y salvo. Para eximirse, debe probar fuerza mayor, culpa de la víctima o de un tercero (art. 184 CCom, art. 40 ley 24.240). La carga probatoria de la eximente corresponde a la demandada.
3. Interpretación del art. 42 CN: los consumidores son sujetos vulnerables; no cabe exigirles diligencia comercial (Fallos 331:819 "Ledesma").
4. Beneficio de justicia gratuita: el art. 53 ley 24.240 no está condicionado al resultado del pleito y alcanza las costas (Fallos 344:2835 "ADDUC").

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para el consumidor/actor. El fallo robustece la protección del usuario de transporte público: refuerza la obligación de seguridad, invierte la carga probatoria de la eximente (demandada debe probar culpa de la víctima), limita el valor del archivo penal en sede civil y destaca la vulnerabilidad del consumidor.

Cita sugerida

CSJN, "Aquino, María Alejandra c/ Metrovías SA y otros s/ Daños y Perjuicios", 27/11/2025, Fallos: 348:1627, CIV 009624/2011/1/RH001. URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8200921