Abraham, Alejandro José c/ Albens S.A y otros s/

Datos de identificación y cita

• Número / Expediente: no surge del texto; ID SAIJ: FA25370016
• Carátula: Abraham, Alejandro José c/ Albens S.A y otros s/
• Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la C.A.B.A., Sala I
• Fecha: 25/04/2025
• Materia: Relación de consumo (compraventa automotor)
• Magistrados: Balbín, Carlos Francisco; Schafrik, Fabiana Haydee; Mántaras, Pablo César
• Fuente: SAIJ – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-610-0735-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

• Materia: Relación de consumo; compraventa automotor
• Contingencia: incumplimiento contractual; defecto en tonalidad de color
• Hechos clave: entrega de vehículo con tono de color distinto al ofrecido; reserva de compra sin especificación de tonalidad; intercambio de correos electrónicos sin reconocimiento de incumplimiento
• Normas citadas: art. 10 bis inc. c) Ley 24.240 (LDC)
• Doctrina: los principios protectorios del consumidor no relevan de la carga probatoria del incumplimiento; el silencio o la ausencia de salvedades en la documentación de entrega perjudica al consumidor
• Resultado: Rechazo de demanda – desfavorable al consumidor
• Parte favorecida: concesionaria y vendedora (demandadas)
• Parte perjudicada: actor/consumidor
• Fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El actor compró un vehículo cero kilómetro y sostuvo que se le entregó una unidad con un tono de color distinto al ofrecido. Demandó, con base en el art. 10 bis inc. c) LDC, la restitución del precio y gastos. La concesionaria negó el incumplimiento. La parte actora no acompañó prueba alguna de su disconformidad al recibir el rodado, ni en la reserva de compra, preventa, recibo de cancelación o factura constaba la tonalidad acordada.

Cuestión jurídica

¿Existió incumplimiento contractual u omisión en el deber de información sobre el color del vehículo en el marco de una relación de consumo que justifique la restitución del precio?

Decisión y resultado

Se confirmó la sentencia de primera instancia que rechazó íntegramente la demanda. No se acreditó conducta antijurídica. Costas al actor vencido.

Doctrina / criterio relevante

«La aplicación de los principios protectorios del consumidor no puede quedar desligada de la situación fáctica y del análisis de la prueba aportada. La falta de constancias documentales sobre la tonalidad acordada y la ausencia de salvedades al recibir el vehículo impiden tener por acreditado el incumplimiento.»

Señales para favorabilidad

• DESFAVORABLE para el consumidor: el fallo exige prueba concreta del incumplimiento (documental, salvedades, reclamo contemporáneo) incluso bajo el régimen de la LDC.
• FAVORABLE para el proveedor: el estándar probatorio se inclina a favor de la parte que documentó correctamente la entrega y no recibió objeciones en ese momento.
• MIXTO: no aplica.

Cita sugerida

Abraham, Alejandro José c/ Albens S.A y otros s/, Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la C.A.B.A., Sala I, 25/04/2025, ID SAIJ FA25370016, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-610-0735-2ots-eupmocsollaf.