American Express Argentina SA c/ Gcba s/ (SAIJ, 07/04/2006)

Datos de identificación y cita

Número/causa: RDC-670/0
Carátula: American Express Argentina SA c/ GCBA s/ otras causas con trámite directo ante la Cámara de Apelaciones
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la CABA - Sala II
Fecha: 7 de abril de 2006
Jurisdicción: CABA
Fuero: Contencioso Administrativo y Tributario
Magistrados: Esteban Centanaro, Eduardo A. Russo, Nélida M. Daniele
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-721-0736-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor contingencia: multa por incumplimiento de acuerdo conciliatorio hechos clave: acuerdo homologado, carta de cumplimiento, testigo, deuda cancelada normas: ley 24.240 arts. 1, 45, 46; ley 757; CCB art. 1036; Cód. Comercio art. 208; CCB art. 1197 doctrina: carta misiva como reconocimiento de obligación, prueba testimonial complementaria resultado: revocación de multa parte favorecida: American Express Argentina SA fuente: SAIJ FA06370127

Hechos y conflicto

Un consumidor denunció a American Express por debitarle en dólares un retiro en efectivo, pese a acuerdo conciliatorio homologado que fijaba paridad $1 = US$1. La empresa envió carta reconociendo la paridad y luego acreditó el pago en pesos. La autoridad aplicó multa de $5.000 por incumplimiento del acuerdo (art. 46 ley 24.240). American Express apeló.

Cuestión jurídica

Si la empresa incumplió el acuerdo conciliatorio homologado, justificando la multa.

Decisión y resultado

Se revocó la disposición sancionatoria y la multa de $5.000. Costas al GCBA vencido.

Doctrina / criterio relevante

La carta misiva enviada al consumidor constituye reconocimiento expreso de la obligación (art. 1036 CCB a contrario sensu; art. 208 Cód. Comercio).
El testimonio de la empleada confirmó la cancelación de la deuda en octubre de 2002, antes del dictado de la multa.
El acuerdo conciliatorio es ley para las partes (art. 1197 CCB); su cumplimiento se acreditó con prueba documental y testimonial.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE (para la parte sancionada/comercio): la Cámara revocó la multa, valorando la carta como prueba de cumplimiento.
DESFAVORABLE (para la autoridad de consumo/consumidor): se desestimó la sanción pese a la denuncia de incumplimiento.

Cita sugerida

American Express Argentina SA c/ GCBA s/ otras causas con trámite directo, Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la CABA, Sala II, 07/04/2006, RDC-670/0. Disponible en SAIJ FA06370127.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.