Artes Dentales SRL y otros c/ Google Inc. y otro s/

Datos de identificación y cita

• Número / ID SAIJ: FA13030002
• Carátula: Artes Dentales SRL y otros c/ Google Inc. y otro s/ incidente de apelación
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala III
• Magistrados: Ricardo Gustavo Recondo – Guillermo Alberto Antelo
• Fecha: 30/04/2013
• Jurisdicción: C.A.B.A. – Fuero Constitucional – Ámbito Federal
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-200-0303-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: libertad de expresión contingencia: medida cautelar de bloqueo hechos clave: blogs con críticas a clínica odontológica normas: arts. 14, 32, 75.22 CN; art. 42 CN; ley 26.032; arts. IV DADDH, 19 DUDH, 13 CADH doctrina: prevalencia de libertad de expresión en Internet, vinculación con derechos del consumidor resultado: revocación de cautelar parte favorecida: Google Inc. y otro parte perjudicada: Artes Dentales SRL y otros fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Una clínica odontológica (Artes Dentales SRL y otros) obtuvo una medida cautelar que ordenó a Google dar de baja dos blogs que contenían críticas hacia el servicio. Google apeló. Los blogs expresaban opiniones de consumidores sobre la calidad del servicio.

Cuestión jurídica

Si la orden de bloquear blogs con críticas de consumidores vulnera la libertad de expresión y si, en el caso, debe prevalecer dicho derecho sobre la eventual lesión al honor o imagen comercial.

Decisión y resultado

La Sala III revocó la medida cautelar. Ordenó levantar el bloqueo de los blogs. Decisión unánime.

Doctrina / criterio relevante

• La libertad de expresión protege también opiniones críticas vertidas en Internet (ley 26.032, art. 1).
• Dichas críticas, además de ampararse en los arts. 14, 32 y 75.22 CN (Declaración Americana, Declaración Universal y CADH), se vinculan con el derecho constitucional de los consumidores a informarse (art. 42 CN).
• No se acreditó que las expresiones fueran falsas o injuriosas en grado de justificar una restricción previa.

Señales para favorabilidad

• Favorable: para quien defiende la libertad de expresión en Internet, especialmente cuando se trata de opiniones de consumidores sobre servicios.
• Desfavorable: para quien pretende censurar críticas de consumidores en plataformas digitales bajo la apariencia de proteger su reputación comercial.
• Mixto/No relacionado: no aplica si el caso futuro involucra expresiones claramente falsas, difamatorias o que excedan el marco del art. 42 CN.

Cita sugerida

Artes Dentales SRL y otros c/ Google Inc. y otro s/ incidente de apelación, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala III, 30/04/2013, SAIJ FA13030002, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-200-0303-1ots-eupmocsollaf.