BALBIANO, Stella Maris

Datos de identificación y cita

• Número/ID: FA11020226
• Expediente: No surge del texto.
• Carátula: BALBIANO, Stella Maris
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil
• Sala: D/C
• Fecha: 12/07/2011
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Civil
• Ámbito: Nacional
• Magistrados: Sánchez, Brilla de Serrat, Barbieri
• URL: https://www.saij.gob.ar/...fa11020226-2011-07-12
• Fuente: SAIJ

Tags para análisis posterior

materia: daños y perjuicios contingencia: responsabilidad contractual hechos clave: caída en rampa de shopping, consumidor, deber de seguridad normas: art. 42 CN, Ley 24.240 doctrina: contrato de paseo de shopping, obligación de resultado, carga probatoria dinámica resultado: favorable a la víctima parte favorecida: consumidor (Balbiano) parte perjudicada: Cencosud S.A. (shopping) fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora sufrió daños al resbalar en una rampa de acceso al estacionamiento de un shopping. Demandó al titular del centro comercial por los perjuicios sufridos. La demandada negó responsabilidad, invocando que no se acreditó la existencia de un vicio o riesgo en la cosa.

Cuestión jurídica

Determinar si la relación entre el consumidor y el shopping es contractual o extracontractual, y cuál es el régimen de responsabilidad aplicable (carga probatoria, deber de seguridad).

Decisión y resultado

La Cámara confirmó la condena al shopping. Resultado favorable a la actora. Se consideró que existió un contrato de paseo de shopping (onerosidad indirecta), con un deber de seguridad de resultado. La víctima solo debió probar el daño durante la ejecución del contrato; la demandada debió acreditar una causa ajena (hecho de la víctima, caso fortuito o fuerza mayor), lo que no sucedió.

Doctrina / criterio relevante

• Al ingresar a un shopping nace un vínculo contractual (“contrato de paseo de shopping”) con deber de seguridad, que excluye la responsabilidad extracontractual por riesgo/vicio.
• Es una obligación de resultado: basta acreditar el daño durante la ejecución contractual para que responda el titular del complejo.
• La carga probatoria de la eximente (causa ajena) recae en el demandado.
• Se aplican el art. 42 CN y la Ley 24.240 (derecho a la salud y seguridad del consumidor), con igual distribución probatoria.

Señales para favorabilidad

Favorable para consumidores que sufran daños en locales comerciales (shoppings, supermercados, etc.), pues:

• Crea una presunción de responsabilidad contractual del dueño del establecimiento.
• Invierte la carga de la prueba en contra del comerciante.
• No exige probar que la víctima haya realizado una compra efectiva.

Desfavorable para titulares de centros comerciales y empresas de consumo masivo, al imponerles un deber de seguridad casi absoluto.

Cita sugerida

Balbiano, Stella Maris c/ Cencosud S.A. y otro s/ daños y perjuicios, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala D/C, 12/07/2011, ID SAIJ FA11020226.