Carpentieri de Charlin, Monica Liliana c/ Telefonica de Argentina S.A. s/ (SAIJ, 15/08/1995)

Datos de identificación y cita

Número/ID SAIJ: FA95030521
Carátula: CARPENTIERI DE CHARLIN, MONICA LILIANA c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
Tribunal: CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL - Sala 02 (C)
Fecha: 1995-08-15
Jurisdicción: C.A.B.A. (Federal)
Fuero: COMERCIAL
Magistrados: VOCOS CONESA - MARIANI DE VIDAL - BONIFATI
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-125-0305-9ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

Materia: Incumplimiento contractual – Servicio telefónico
Contingencia: Daños y perjuicios
Hechos clave: Interrupción servicio 365 días; profesional que depende del teléfono; familia con hijos menores
Normas: Art. 165 CPCC (facultad judicial para cuantificar daños); arts. 522 y 1078 CC (daño moral sin dolo)
Doctrina: El daño moral no requiere prueba específica cuando es consecuencia ordinaria del incumplimiento; el daño material puede fijarse prudencialmente
Resultado: Favorable a los actores
Parte favorecida: Actores (CARPENTIERI DE CHARLIN y cónyuge)
Parte perjudicada: TELEFONICA DE ARGENTINA S.A.
Fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El servicio telefónico de los actores estuvo interrumpido durante 365 días (20/12/1990 a 12/06/1992). El actor principal, letrado, dependía significativamente del teléfono para su profesión. La demandada imputó el incumplimiento sin acreditar eximentes. Se reclamó indemnización por daño material y moral.

Cuestión jurídica

¿Corresponde indemnizar daño material y moral por interrupción prolongada del servicio telefónico, aun sin prueba de la cuantía exacta del perjuicio?
¿El daño moral requiere dolo del incumplidor o prueba específica?

Decisión y resultado

Favorable a los actores.

Daño material: Se fija indemnización usando la facultad del art. 165 CPCC, incluyendo el cargo de instalación de una línea suplementaria que el actor deberá dar de baja en 10 días.
Daño moral: Se reconoce sin necesidad de prueba específica, por ser consecuencia natural del incumplimiento (arts. 522 y 1078 CC). Se rechaza el argumento de la demandada sobre falta de malicia.

Doctrina / criterio relevante

Presunción de daño: Es razonable presumir que la privación prolongada del teléfono produce daño, especialmente para un profesional que lo usa como herramienta laboral.
Cuantificación judicial: Ante daño cierto pero difícil de probar en su monto, el juez puede fijarlo prudencialmente (art. 165 CPCC).
Daño moral: No requiere dolo ni prueba directa; basta con que sea una consecuencia ordinaria y previsible del incumplimiento (arts. 522 y 1078 CC; doctrina del curso normal de las cosas).
Medios sucedáneos: El uso de una línea celular adicional (con cargo a la demandada) se considera razonable y no abusivo para paliar la incomunicación.

Señales para favorabilidad

Favorable para consumidores o usuarios afectados por incumplimientos prolongados de servicios esenciales (especialmente si son profesionales o tienen familia).
Favorable para quien reclama daño moral sin prueba directa, cuando el perjuicio es notorio.
Desfavorable para empresas prestadoras de servicios que incumplen por culpa, pues se admite la indemnización incluso sin dolo y sin prueba detallada del daño.
No relacionado para casos donde el incumplimiento sea breve o no afecte actividades profesionales/familiares relevantes.

Cita sugerida

CARPENTIERI DE CHARLIN, MONICA LILIANA c/ TELEFONICA DE ARGENTINA S.A. s/ INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC., CNACivComFed, Sala II, 15/08/1995, ID SAIJ: FA95030521, URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-125-0305-9ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.